Vei avea o conversație dificilă 5 sfaturi
Oricare ar fi contextul, conversație dificil va fi în continuare neplăcut pentru ambele părți, astfel încât nu există nici un punct în încercarea de a aștepta un moment mai bun sau chiar schimbare responsabilitățile lor asupra altora. Trebuie să realizăm că, în orice caz, sunt în așteptare pentru aceste conversații grele, mai ales dacă ocupă o poziție de conducere. De asemenea, ar trebui să știi cele 5 sfaturi care vă vor ajuta să facă fiecare conversație un pic mai ușor, facilitând astfel atât soarta și soarta celuilalt interlocutor.
Mai bine mai devreme decât mai târziu
După cum vă puteți imagina, în cazul în care conversația grea destinată să se întâmple, se va întâmpla mai devreme sau mai târziu. Primul sfat - e mai bine să conversație dificil să se întâmple mai devreme sau mai târziu. Una dintre strategiile de bază ale oricărui om, atunci când el este nervos - pentru a evita sursa de nervozitate sale. Cu toate acestea, acest lucru este cel mai rău de ieșire, care poate fi reprezentat. Relația ta cu persoana cu care trebuie să vorbești în mod constant să fie sub semnul întrebării, pentru că va evita orice conversație cu el. Doar rănit. Mai mult decât atât, dacă veți evita conversații lungi, fereastra în care conversația ar arăta în mod natural să aibă loc. Și apoi conversația dificilă va fi chiar mai dificil, deoarece partenerul tau va fi ghicitul dacă nu încerci să ascunzi de el orice altceva despre ce vorbesti inconfortabil.
Acuzația, condamnare, critica
În natură umană faptul că el încearcă întotdeauna să găsească un alt inculpat atunci când sunt plasate într-o situație stresantă. Prin urmare, aceasta poate fi aplicată în acest caz, deoarece conversație dificilă - aceasta este una dintre situațiile cele mai stresante pe care le puteți imagina. Și în loc să fie calm și rezonabil, puteți începe imediat să arunce vina asupra altora, evitând focul de la el. Nu o face, cea mai bună armă este onestitate și integritate. Dacă ești vinovat, dacă încalci o inițiativă sau concedierea vine de la tine - nu încercați să-l acopere de către alte persoane sau factori externi - adevărul va veni în continuare afară, iar tu se expune numai lumina sincer rău.
Concentrează-te pe tine
În cazul în care conversația gradul în creștere, se poate transforma foarte ușor în acuzații reciproce. Ca rezultat al constructivului poate uita - vei arunca doar fiecare alte fraze, „Ai spus,“ „si ai spus,“ și așa mai departe. Încercați să se concentreze în cursul conversației nu este pe ceea ce a spus cealaltă persoană, ci pe ceea ce doriți să vă transmit lui. De fapt, nu este atât de dificil - pentru că puteți înlocui frazele agresive menționate mai sus, pe un complet neutru, cum ar fi „Ai spus ceva, asa ca am fost foarte ofensat.“ Încearcă să transmită interlocutorului său atitudinea lui față de ceea ce a spus, nu doar să-l retell prin cuvinte sau acțiuni.
specificul
În timpul unei astfel de conversații dificil este foarte ușor să înceapă să generalizeze și să spunem că cineva are „niciodată“, își face treaba, cineva „întotdeauna“ au ceva de remodeleze și așa mai departe. Focus pe cazuri specifice pe care doriți să le descrie interlocutorul că el știa exact ideea pe care încearcă să transmită la el, în loc să ascultați costurile totale. Dacă doriți să vă întâlnesc pe probleme specifice, pune întrebări specifice, și nu generaliza. Numai atunci va fi capabil să comunice în mod constructiv și să obțină răspunsuri concrete, pe care te-ai gandit.
Ascultați și răspundeți
Talk este doar jumătate din ceea ce vrei să spui și să transmită interlocutorului. Cealaltă jumătate constă în faptul că el vrea să spună asta. Deci, nu încearcă să citească un monolog - pentru că aveți nevoie într-adevăr un dialog. Ascultați ce spune partenerul tau - dar numai urechile nu va fi suficient. Trebuie să fii capabil să răspundă în mod competent la ceea ce se va spune. Încearcă să nu rănească sentimentele interlocutorului, nu pentru a obține personal, iar apoi totul va fi bine. Dacă ambele persoane care se angajează într-o conversație, să înțeleagă exact modul în care doresc să vorbească, au nevoie nu doar grandilocvente, dar, de asemenea, pentru a asculta și de a răspunde la interlocutor a spus, conversația va fi constructiv și vă va aduce mult mai puțin stres, de fapt, ca interlocutorului. El este garantat pentru a fi recunoscător pentru el, chiar dacă nu-l aduce știri cel mai plăcut. Nimeni nu vrea conversații dificile care complică viețile tuturor.