Comunicarea ca proces de comunicare

Specificul procesului de comunicare între oameni: dezvoltarea și îmbogățirea informațiilor în cursul său „mișcare“, poziția activă a partenerilor în procesul de comunicare, diferențele individuale prin clarificarea informațiilor, etc.

Motive pentru slaba comunicare (stereotipuri, noțiuni preconcepute, atitudine rea, atenție împiedicare fapte neglijare, condiție fizică, alegerea necorespunzătoare a strategiei).

Mijloace de proces de comunicare: verbală și non-verbală, raportul lor.

mijloace verbale de comunicare: vorbire, okolorechevye (paralingvistic și sistem extralingvistice). Structura comunicării verbale: valoarea și sensul cuvintelor. mijloace Okolorechevye (sistem paralingvistic): rata de vorbire, cu pas de modulare vocii, tonul vocii, ritmul vorbirii, tonul de vorbire, intonația, dicție. Sistemul extralingvistice (fenomene de sunet de vorbire).

Comunicarea non-verbală. Locul de studiu și rolul comunicării non-verbale pentru a comunica (E.A.Petrova. Semne de comunicare). comunicare optică-cinetică, caracteristicile sale (Research M.Argayla). organizarea spatio-temporala de comunicare. Proxemică de rolul de organizare spațială și temporală a procesului de comunicare. Rolul subiectului contact și acțiunea tactilă pentru comunicare. Rolul instrumentelor olfactive în procesul de comunicare.

Problema eficienței procesului de comunicare: capacitatea de a posesia unui cuvânt, puterea de convingere, vorbire competentă; capacitatea de a anticipa și de a depăși barierele de comunicare; stăpâni capacitatea de a utiliza mijloace non-verbale; dorința de înțelegere reciprocă.

Bariere de comunicare - atât factorii externi și interni și cauzele care împiedică comunicarea eficientă sau blochează complet.

Acest lucru este ceva care nu ne permite să comunice. În funcție de apariția procesului, barierele sunt împărțite în exterior și interior.

Bariere de comunicare externe:

În plus, este posibil să se izoleze și înțelegere bariera: comunicarea este imposibilă, cu condiția ca oamenii vorbesc limbi diferite.

Bariere de comunicare interne:

Bariere de comunicare interne mult mai dificil externe, și de a face cu ei ar trebui să fie lungă și cu sârguință. În primul rând, astfel de probleme sunt diverse motive care împiedică o percepție obiectivă a altora. Acest lucru poate fi o relație negativă a omului însoțitorului său (din motive personale), activitățile sale sau rezultatele muncii sale, la unele trăsături de caracter enervant sau aspectul interlocutorului său. În acest caz, în loc de informații obiective pe care oamenii folosesc stereotipurile care fac sentiment de ceea ce a fost spus este fals. Pentru o persoană care lucrează cu informații, este esențial să se mențină obiectivitatea, chiar și în condițiile cele mai neplăcute pentru el. Acest lucru se realizează în timp, în cursul muncii și de formare.

Comunicarea verbală se face prin comunicare de vorbire. Sub discursul se referă la limbajul sunet natural, adică, sistem de caractere fonetice, inclusiv două principii - lexicale (cuvinte) și sintaxa (teza). Acesta este un mijloc universal de comunicare ca transmiterea de informații cu ajutorul său transmite înțelesul mesajului. Datorită codificarea vorbirii și decodificarea este efectuată de informații.