11 Recepție - cum să influențeze oamenii
1. Cere o favoare.
Această tehnică este cunoscută mai mult ca un efect al Benjamin Franklin. Franklin a luat o singură persoană pentru a câștiga aranjament, pe care nu-i plăcea. Franklin apoi a cerut politicos omul să-i dea o carte rară și pentru a obține dorit, chiar l-au mulțumit mai politicos. La începutul acestei persoane, pentru a evita chiar vorbesc cu el, dar după acest incident, au devenit prieteni.
Această poveste se repetă de peste si peste din nou. Esența este că cel care te face o favoare o dată, face din nou, și mult mai ușor decât cineva care este nevoie de tine ceva. Principalul lucru - pentru a arăta în mod deschis vulnerabilitatea lor, pentru a arăta respect și mulțumiri pentru ajutor.
2. Apelați persoana după nume.
Celebrul psiholog american Deyl Karnegi consideră că, pentru a apela o persoană de nume este incredibil de important. Numele corect pentru orice persoană - este combinația cea mai plăcută de sunete. Ea - o parte esențială a vieții, astfel încât cuvintele sale, deoarece confirmă faptul umană a propriei existențe. Și aceasta, la rândul său, face ca emoțiile experiență pozitivă în raport cu cel care rosteste numele.
La prima vedere este evident tactică, dar există unele limitări.
Dacă flatezi persoanele cu stima de sine, lingușirea, de obicei, sună adevărat. Vei dori acești oameni, pentru că pentru a confirma propriile lor gânduri despre ei înșiși.
Lingușirea în ceea ce privește persoanele cu stima de sine scazuta poate, dimpotrivă, duce la sentimente negative. Astfel de oameni se simt imediat nesinceritatea ta, pentru că Cuvintele tale ar fi contrar opiniei lor de ei înșiși.
Această metodă este că, în timpul conversației pentru a copia altcuiva comportament, gesturi, viteza și volumul de vorbire.
Oamenii tind să împartă în mod inconștient pe ceilalți să „lor“ și „străine“. Văzând interlocutorul ceva familiar, o persoană care primește în mod automat pentru „lui“ și începe să-l trateze mai bine.
5. NOD în timpul unui apel.
Oricine are nevoie de emoții pozitive și aprobare. Văzând răspunsul, apelantul începe să se simtă mai confortabil și deschis.
Da din cap în timpul unei conversații, iar mai târziu va ajuta convinge adversarii tăi la dreapta.
Spune nimănui că el a fost greșit - nu cel mai bun mod de a localiza persoana însuși. Efectul este probabil să fie contraproductiv. Există o modalitate mai eficientă de a exprima dezacordul și să nu facă un dușman în același timp - argument.
În primul rând, este posibil de a oferi celeilalte părți un punct de vedere bilateral: „Să ne uităm la ea din 2 părți“
În al doilea rând, puteți facelift problema - a muta linia de jos este mai simplă și clară situație: „Luați, de exemplu, va fi la fel ..“
Și, în al treilea rând, este posibil să se împartă problema, după cum urmează:
1. Acceptarea: „Sunt de acord cu asta.“
2. Îndoiala: „Adevărul este, eu nu sunt destul de sigur.“
3. Ce o greșeală: „Ei bine, în detrimentul a ceea ce nu este“
Auzind un argument rezonabil, un om cu mare respect va purta cuvintele tale, și s-ar putea chiar de acord cu tine.
7. o obiecție este ridicată de „I“.
Această tehnică psihologii numesc „I - spunând“. Esența ei nu este de vina celeilalte persoane, cum ar fi „Tu ești întotdeauna împrăștia lucrurile lor în casă ...“ și constructiv să-l facă să se schimbe, doar vorbind cu sentimentele și dorințele tale.
1. Sunt nemulțumit că ne-am risipit în jurul valorii de lucruri casa
și trebuie să le curățați de fiecare dată.
2. Vreau. că această situație sa schimbat, devenit mai echitabil.
3. Aș vrea să-mi spui cum să o fac.
Înlocuirea în conversație, „Greșești“ la „mă simt“, veți evita incriminări, pentru a face o persoană privire la situația din punctul de vedere și să vină cu el la un acord reciproc.
8. în mod activ a asculta interlocutorul.
Această tehnică Psihologii numesc ascultare activă sau reflectiv.
Acesta include patru forme:
1. Imaginind: „Ce vrei să spui?“
2. Parafrazând cuvintele interlocutorului: „După cum am înțeles ...“
3. reflectare verbală a sentimentelor interlocutorului: „Mi se pare că te simți ....“
4. Rezumând: „ideile principale ale tale, așa cum înțeleg eu, este ...“
A pune întrebări de clarificare, etc. utilizați repeta interlocutori gândurile în propriile lor cuvinte, rezumând discursul său, vă arată, astfel, că ascultați cu atenție să-l și să înțeleagă ce spune el. Ca urmare, o persoană simte că nu este indiferentă față de tine, relaxeaza si incepe sa asculte mai mult pentru opinia ta.
oamenii obosite nu sunt în măsură să se ocupe de orice probleme sau dispute. Prin urmare, atunci când l ceri o favoare, el este de natură să răspundă la tine, „Ei bine, voi face mâine.“
A doua zi, promisiunea este probabil să fie făcut - oamenii în majoritatea timpului încercând să păstreze cuvântul său, în caz contrar ei au un disconfort psihologic.
Acest truc este că trebuie să ceară o persoană să facă mai mult decât de fapt, doriți să obțineți. Puteți veni chiar cu ceva absolut absurd și imposibil. În orice caz, veți primi cu siguranță un refuz.
La scurt timp după aceea cere curaj pentru ceea ce au vrut de la început. Persoana va simți inconfortabil din cauza faptului că ați refuzat prima dată, iar dacă vă va cere acum ceva rezonabil, se va simți obligat să ajute.
11. Oferta ceva de la care va fi ciudat să refuze.
Această tehnică, acceptarea reciprocă №10. Mai degrabă decât a merge direct la cerere mare, încercați să înceapă mici. În cazul în care persoana să vă ajute cu ceva mic, este mult mai probabil să-și îndeplinească cererea și mai importantă.
Dar fii atent: nu cereți mai întâi unul și apoi doar complet diferit. Este mult mai eficient să aștepte o zi sau două.