Protejarea drepturilor consumatorilor în cazul în care să meargă și în cazul în care să se plângă 1

Împreună cu vânzătorul de bunuri și servicii noi în calitate de consumatori, există anumite drepturi care sunt definite de legislația în vigoare, care vizează apărarea noastră. Nu mulți oameni știu despre ea și chiar mai mulți oameni nu se aplică în anumite cazuri, permițându-lucrurile să ia cursul lor, și să susțină drepturile. Dar, uneori, trebuie să plătiți pe merit organizarea neglijent, pentru că dacă nu, totul va rămâne în vigoare. Ce protecția consumatorilor în cazul în care să meargă și în cazul în care să se plângă?

În cazul în care, și în cazul în care să se întoarcă în cazul în care drepturile încalcă cumpărătorului

Probleme de interacțiune a consumatorului cu un furnizor de bunuri sau servicii reglementate de Legea privind protecția consumatorilor, în conformitate cu care avem dreptul de a primi calitatea necesară a coșului de consum.

Care la rândul său trebuie să respecte standardele sanitare și de igienă și cerințele de siguranță. În special, cetățeanul are dreptul de a primi informații complete și exacte cu privire la produsele alimentare consumate, iar vânzătorul, la rândul său, este obligat să-l furnizeze.

În caz de încălcare a drepturilor civile de către vânzător a bunurilor, a furnizorului de servicii sau de către producător sau furnizor, consumatorul poate solicita protecția drepturilor lor autorizate în mod legal pentru această structură și agenții guvernamentale.

Pentru a face acest lucru la nivelul autorităților administrației locale din România îndeplinesc aceste obiective structura.

Una dintre aceste structuri este Departamentul pentru Protecția Consumatorilor, creat cu Rospotrebnadzor, exact aici, și trebuie tratate cu încălcarea drepturilor cumpărătorului.

În departamentul de mai sus-menționate pot fi accesate în următoarele cazuri:

• Dacă achiziționați bunuri sau servicii de proastă calitate, folosite pentru uz casnic sau de uz personal, și anume nu pentru revânzare, și nu pentru activități comerciale de către tine, bazate pe ele.
• În cazul în care au fost găsite alte încălcări ale drepturilor care sunt consecința tranzacției, inclusiv în cazul în care condițiile au fost încălcate vânzare, vânzătorul a refuzat să schimbe mărfurile defecte sau pentru a corecta încălcările în termenul legal și acțiuni similare.

Prin lege Rectificarea mărfurilor nu este mai mare de 45 zile este stabilit, dar un acord scris cu cumpărătorul această perioadă poate fi prelungită, dacă se cunoaște dinainte, că, în timp util problema nu poate fi eliminată. Mai mult decât atât, creșterea ofertei pe termen lung a pieselor de schimb nu va servi drept bază (precum și de a asigura).

Important! Pe de garanție bunuri poate face o cerere în timpul perioadei de garanție, iar în cazul în care aceste perioade au fost stabilite pentru un motiv oarecare, apelul se face într-un termen rezonabil, și nu trebuie să depășească 2 ani de la data cumpărării.

termenul de valabilitate al produsului este instalat în conformitate cu reglementările de siguranță și se calculează de la data fabricației, data expirării și se termină cu produsul final. Pentru fiecare tip de produs poate fi atribuit o dată de expirare.

Cum manipularea Reclamație

După primirea recursului reclamantului privind drepturile departamentului, inspectorii săi verifică plângerile, în cazul detectării de încălcări, materialele necesare și de sprijin sunt prezentate anumite autorități publice, care pot fi autoritățile fiscale, biroul procurorului, etc. pentru investigații și răspunsul în continuare.

În cazul în care apare o dispută cu privire la natura apariției defectelor obligației vânzătorului este de a efectua examinarea necesară a mărfurilor, pe care le petrece pe propria cheltuială. În plus, cumpărătorul are dreptul de a fi prezent atunci când se efectuează la cererea sa.

Inclusiv, dacă este necesar, cetățenii pot primi următoarele tipuri de asistență:

• Obțineți sfaturi cu privire la aspectele relevante referitoare la acest subiect.
• Departamentul are dreptul de a face apel la instanțele de judecată, protejarea intereselor consumatorilor, persoane fizice și unele grupuri (organizații).

Pentru a obține sfaturile necesare se pot transforma și pe cale orală, iar în cazul în care există necesitatea de a iniția verificarea și restabilirea drepturilor civile, un astfel de tratament trebuie să fie în scris. Dacă va fi găsit vinovat, vor fi luate măsurile corespunzătoare.

C de tratament pentru Rospotrebnadzor pot găsi mai multe detalii făcând clic pe link-ul.

Cum pot găsi Departamentul pentru Protecția Consumatorului

Puteți găsi, de asemenea coordonatele sediului său de pe site-ul oficial al Rospotrebnadzor. selectați regiunea.

De asemenea, ar putea fi necesar

Ce bunuri pot fi schimbate, și care nu sunt.
Cum de a face schimb de bunuri de calitate.
Cum să se întoarcă mărfurile de bună calitate.
Cum de a face schimb de bunuri defecte.
Cum de a returna produsul defect.

Bună ziua, Victoria! Revendicarea trebuie întotdeauna să fie făcută în formă scrisă. Uită-te la site-ul, în cazul în care există o relație inversă cu gestionarea site-ului. Cu siguranță există un birou al organizației. Și ar trebui să fie trimise la cererea dumneavoastră. Desigur, trebuie să ia în considerare dacă acesta a fost scris că livrarea se plătește separat, sau informații care nu puteți anula comanda. În cazul în care o astfel de formulare prescrisă, există o șansă pe care pur și simplu nu va returna banii, de fapt, din moment ce se retrage din contract. Este recomandabil să nu plătească bani în față pentru a nu auditate companiei.

În contractul de vânzare. Am semnat, există un punct de plasare ordine sporov.Tam a spus că părțile au convenit ca toate litigiile să fie deferită Curții de Arbitraj de la ÎM „Protejarea drepturilor consumatorilor de Samara Region“. Suma de achiziție este mai mult de 50 de mii. Rubley.Ya doresc să apeleze la instanța districtuală la locul de reședință. Eu cred că forțându-mă să merg în nici un tribunal de stat. a încălcat drepturile? Mulțumesc.

Alo El a solicitat asistență financiară în Ruskredit pentru ajutor selectarea băncii corespunzătoare. Sa sugerat că banca 2 băncile au refuzat .Iformatsiya nu a fost furnizată sub procentul și în ce condiții. Oriunde m-am dus. Vreau să renunțe la serviciile lor, au nevoie de 8 la suta din suma pretinsă. Nu este un timp și nici energia pentru a merge la bănci.

Bună ziua, Svetlana! În cazul în care căsătoria a apărut nu din vina dvs. și vă aflați în această complet sigur, ar trebui să contacteze o examinare independentă. Este bine că aveți un certificat, semnat de expert. Vânzătorul poate, desigur, spune nimic - nimeni nu vrea să plătească pentru greșelile lor. Dacă este necesar, puteți obține consiliere juridică gratuită, pentru detalii cu privire la aceasta pagina. Este necesar să se uite la documentele dvs. și să facă un drept revendicare. Pull nu ar trebui să fie.

solicită Olga nu se aplică în cazul, ar trebui să scrie o plângere în scris. Ea trebuie să descrie esența cazului, și atunci va fi clar unde să meargă. Asigurați-vă că pentru a înregistra faptul că trebuie să primiți organizația revendicare. vă rugăm să contactați avocații noștri, dacă este necesar.

Bine ai venit! Acesta este dat într-o vestă de blană de studio se potrivesc în dimensiune. Am luat acasă văzut că cheltuielile cusături (exact unde lucru suturat) pare ushili foarte mult pe dimensiunea este prea mică să devină, iar acum chiar ottopyrivayutsya buzunare, vesta vulpe roșie, și fir negru - pur și simplu totul este clar, și o mulțime de defecte mici. Cosea fără a încerca. Cred că serviciul nu se face calitativ, întrebarea - pot solicita o rambursare a fondurilor? Legea RFP este scris, este posibil, dar numai cu deficiențe semnificative - și care este considerat un dezavantaj semnificativ? Ar trebui să fac expertiza cea mai independentă sau de a scrie la Serviciul Federal și vânzătorul va fi obligat să o facă? La urma urmei, purtând un astfel de lucru, eu nu pot, și ce să facă cu ea acum nu știu - pe părțile laterale tăiate, nu mai brodeze înapoi. În mâinile am încă o garanție de 6 luni și o copie a chitanței, dar în ea există doar semnătura directorului studioului și numele no- dacă yur.silu aceste documente? Multumesc pentru raspuns!

Bună dimineața, Venus! Totul depinde de ce tip de oferta care sunteți conectat și dacă există un punct care banii nu este returnat. Pentru a returna banii este întotdeauna mai dificil decât să le dea. Așa cum se spune ia altcuiva, și dă-i. În cazul în care organizatorii sunt normale, ar trebui să se întoarcă.

Alo companie aeriană Moscova întârziat de zbor, în urma căruia am fost târziu pentru un zbor către o altă societate, cererea este scris, pierderi tallied. zbor este întârziată companie aeriană nu plătește. Întrebare- care instanță ar trebui să se aplice, în locul inculpatului (Airlines) sau la locul anilor reclamantului (mine)? Eu însumi sunt în Syktyvkar.

Buna ziua, Ziua Îndrăgostiților! În conformitate cu GKRumyniyast. 30, partea 3, în cazul în care cererea dumneavoastră de despăgubire nu a fost îndeplinită în acest caz, un proces este servit la locația companiei de transport. Dacă este necesar, puteți pune o întrebare și să utilizeze serviciile avocaților noștri. Pentru a face acest lucru, scrie o întrebare în widget-ul și te sun înapoi. Consultarea este gratuit.

articole populare

Calculatoare