Protecția consumatorilor - în cazul în care pentru a merge

În cazul în care pentru a merge cu privire la încălcările drepturilor consumatorilor?

În cazul achiziției de bunuri de calitate slabă. sau atunci când serviciile furnizate nu îndeplinesc cerințele prevăzute, se pune întrebarea, unde să meargă consumatorii să își exercite drepturile. agenție federală care să supravegheze respectarea drepturilor consumatorilor stabilite în România. CPS este parte a ramurii executive, monitorizează punerea în aplicare a normelor de cerințele pieței de consum și asigurarea protecției consumatorilor.

Protecția drepturilor consumatorilor reglementează, printre altele, următoarele reglementări:

În conformitate cu actele juridice și a stabilit Rospotrebnadzor regionale operează pe întreg teritoriul România. În cazul unui litigiu cu o organizație care oferă diverse servicii sau vinde bunuri pe teritoriul România, legea definește în mod clar în cazul în care să se adreseze consumatorului. Obiectivul principal al Rospotrebnadzor - este reglementarea relațiilor dintre producători, importatori și vânzătorii de bunuri, organizații care oferă o varietate de servicii și consumatori.

Contactați autoritățile locale pentru a proteja drepturile consumatorilor?

Unii cetățeni nu au acces la Internet, dar este, de asemenea, necesar pentru a proteja consumatorii. În cazul în care pentru a merge în acest caz? Există o linie telefonică № 8-800100-0004, apelul este gratuit. avocați calificați sunt atent asculte problemele, de a consilia cu privire la modul de a acționa în această situație, de ajutor pentru a scrie declarația, promptă, ce sunt necesare documente.

Procedura de depunere și de examinare a cererilor

Tratamentul nu trebuie să conțină ofensatoare și fault limbaj, amenințări, funcționarii, ofițerii, sănătatea și viața familiilor acestora. Completati cu atentie toate detaliile specificate în formularul de cerere. Detaliile privind procedura cererilor de revizuire prevăzute la articolul 11 ​​din Legea federală numărul 59-3 „Cu privire la ordinea de examinare a cetățenilor din România.“

Lista documentelor necesare împreună cu cererea

Determina modul în care protecția drepturilor consumatorilor, în cazul în care pentru a merge, cu excepția aplicării pentru a dovedi nevinovăția lui către consumator trebuie să aibă un număr de documente. În primul rând, documentul care a folosit serviciile organizației la care o cerere.

De obicei, este încasări în numerar frizerie, salon de infrumusetare, magazine - un pașaport pentru aparatele de uz casnic, cu un semn de vânzător la data vânzării și durata de viață de garanție. În cazul unor litigii privind plata societăților de administrare a serviciilor municipale trebuie să prezinte chitanțele primite facturi și cecuri anulate. În fiecare caz în parte necesită diferite documente cu privire la această chestiune este recomandabil să se consulte cu avocații.

În cazul în care conflictul este rezolvat prin intermediul instanțelor, este mai bine să apeleze la un avocat cu experiență. El vă va ajuta să facă o cerere, colecta toate documentele necesare, în mod competent trage voința lor de a-și apăra drepturile dumneavoastră în instanța de judecată, dacă este necesar. Este mult mai eficient impact asupra rezultatului decât dacă ai sta în picioare pentru drepturile lor înșiși, fără experiență corespunzătoare.