Gărzile în drepturi și responsabilități, supermarket-uri cartea reclamații și sugestii ale retailul romanesc

Fiecare cumpărător român confruntat mai devreme sau mai târziu cu fenomenul național numit „agent de pază într-un supermarket.“ dacă observatorul are dreptul de a solicita livrarea sac într-un dulap? Fie că el are dreptul de a inspecta conținutul pungii și să producă un căutări cumpărător? Aceste aspecte sunt din ce în ce mai urgentă de a doua zi, pentru că, uneori, obrăznicia, și grosolănia de protecție nu cunoaște limite.

Căutarea și examinarea

Astfel, activitatea fiecărui paza este reglementată de legile „Cu privire la detectiv privat și activitatea de securitate în Federația Rusă“ și „Cu privire la aprobarea Instrucțiunii cu privire la organizarea autorizarea și punerea în aplicare a controlului ATS asupra detectiv privat și activitatea de securitate în Federația Rusă.“ Pe baza conținutului acestor reglementări, garda nu are nici un drept de a face inspecții și cumpărător de proprietate. O astfel de autoritate este doar pentru ofițerii de aplicare a legii și personalul de securitate are de a face cu ei.

apel de poliție

gărzi sperie adesea cumpărători poliție nefericiții și amenințat cu amenzi uriașe, care ar trebui să plătească poliția. Cu toate acestea, în conformitate cu legea nu sunt obligate să aștepte pentru poliție în magazin, și poate în condiții de siguranță sediul supermarket. Reprezentantul Serviciului de Pază nu are dreptul să vă rețină, și să fie forțați să stea în camera din spate, dacă nu se poate dovedi cu siguranta faptul de furt.

Spatiu pentru depozitarea bagajelor

Gardienii de multe ori trebuie să treacă obiecte personale într-un dulap, dar mulți cumpărători nu au încredere în acest serviciu, pentru că nimeni nu este responsabil pentru siguranța lucrurilor. Prin urmare, cumpărătorii de multe ori preferă să ia punga cu mine, și ei sunt absolut corect. Nimeni nu poate interzice să părăsească proprietatea la intrarea în magazin, indiferent de dimensiunea sac. Mai mult decât atât, un supermarket obligat să avertizeze vizitatorii cu privire la posibilul risc de pierdere a lucrurilor, deoarece responsabilitatea pentru siguranța lor nimeni nu este. Cumpărătorul are dreptul de a merge chiar la magazin cu identice vândute în achiziționarea supermarket, dar trebuie să notifice vânzătorii.

paza dreapta

reprezentanții serviciului de securitate au dreptul să verifice cecul, a cerut să deschidă punga și escorta în sala de utilitate. În cazul în care planurile tale nu coincid cu așteptările polițiștilor, nu le puteți trimite, și du-te acasă.

Ce se întâmplă dacă apărătoarea a depășit autoritatea ei?

Se plâng și se plâng din nou, numai în scris. Dacă apărătoarea ai insultat, leziuni corporale provocate, scrie imediat o declarație la poliție sau la serviciul de licențiere și autorizare. Această organizație este obligată să efectueze controale asupra faptului incalcarii.