Funcția de Formare - comunicare

Scop: formarea și dezvoltarea abilităților de comunicare constructivă.

obiective:

• a crea o atmosferă de încredere în activitatea de grup;
• să introducă conceptul de „dialog“ cu idei despre cum să se auto-examinare și auto-corectare;
• formează un organism aptitudini de contact, comunicarea și coordonarea acțiunilor comune non-verbală;
• contribuie la stăpânirea regulilor și tehnicilor de conversație și dezbatere.

Participanții stau într-o linie strâns în sus, creând o „stâncă“ pe care filele ies în afară, formate din mâinile și picioarele participanților expuse, apleacă în față a corpului. Sarcina de conducere - .. Pentru a trece de-a lungul acestei „piatră“, fără a cădea în „abis“, adică nu pune piciorul în afara liniei formate de tălpile celorlalți participanți.

Efectuarea de exerciții este cel mai convenabil pentru a aranja în forma lanțului - participanții de la un capăt al „stâncă“ drumul lor spre celălalt alternativ, în cazul în care din nou „încorporat“ în ea.

- Ce sentimente au apărut de la componente de conducere si „The Rock“ în această activitate?

- Ceea ce a ajutat și ceea ce a împiedicat a face față cu sarcina?

- A fost aceasta comunicare interacțiune între tine?

Povestea introductivă „Ce este comunicarea?“

Comunicarea a identificat trei aspecte interdependente:

- aspectul comunicativ al comunicării este schimbul de informații între oameni;

- parte interactivă este de a organiza interacțiunea dintre oameni;

- partid de comunicare perceptive (procesul implică percepția reciproc al partenerului de comunicare și de stabilire a înțelegerii pe această bază).

Se propune să discute întrebări: Ce este comunicarea? Ceea ce noi numim o persoană sociabilă?

Rezumând discuția, se propune să se constate că comunicarea - este stabilirea și dezvoltarea contactelor între oameni, se poate întâmpla în mai multe forme, dintre care trei ies în evidență în mod clar.

comunicare Anonymous - este interacțiunea dintre străini sau care nu au legătură relații personale oameni. Acest lucru poate fi conexiuni temporare între subiecții în care acționează în calitate de cetățeni, locuitorii din cartier, pasagerii de transport, publicul din sală. Ei se întâlnesc, intră în contact unii cu alții, și diverg. Parteneri în dialog rămâne anonim.

comunicarea informală este tot felul de contacte personale în afara relațiilor formale. Acest lucru, de exemplu, comunicarea între prieteni. Caracteristica sa este selectivitatea partenerului.

Acte sexuale în trei persoane. În primul rând, are o funcție de comunicare. Vino în contact unii cu alții, oamenii transmit informații nu numai prin limbaj (comunicare verbală), dar, de asemenea, prin expresii faciale și gesturi (comunicare non-verbală). În al doilea rând, comunicarea servește ca o interacțiune (interakatsiya), în care partenerii pot partaja acțiuni și fapte, nu să rostească un singur cuvânt, astfel încât schimbul de bani marchează vânzătorul și cumpărătorul cu relațiile marfă-bani predominante în societate interacționează cu dansatorii de balet si membrii sport comenzi. În al treilea rând, comunicarea este în mod necesar legată de percepția reciprocă a partenerilor (percepție). Pentru comunicarea importantă, dacă partenerul percepe celălalt ca fiind credibile, înțelegător, sau unul dintre ele presupune că partea opusă va rămâne surd la mesaj.

Sociabilitatea în sensul cel mai larg - este omul psihic pregătit pentru activitățile organizatorice și de comunicare. Structura sociabilității pe mai multe niveluri și ar trebui considerate ca fiind legitim consideră V.A.Kan-Kalik, unitatea de trei componente: necesitatea unui dialog din partea individului, un ton emoțional pe întregul interval de timp de comunicare și abilități de comunicare stabile. Concluzionând discuția pe această temă sunt invitați participanții să ia în considerare cunoștințele teoretice și de a organiza practica de comunicare, pentru a avea succes în comunicare.

A. Comunicarea non-verbală.

Exercițiul „se referă un prieten“

Participanții la sesiunile de formare, stau într-un cerc și să ia transformă fiecare vecin fără cuvinte trece orice subiect imaginabil. Vecinul ar trebui să „ia“ ea în mod corespunzător și de apel. Apoi, el oferă un alt, sub rezerva sa de cercul următor. Exercițiul se repetă până când, până când nu vor participa.

Discuție.

• Cât de ușor sau greu a fost să treacă subiectul?
• Pentru ușurință?
• Și ce au fost dificultățile?
• Cât de ușor sau greu a fost să ghicească obiectul?
• Acest lucru a fost ușor?
• Și ce au fost dificultățile?

B. Observarea comunicării.

Exercitarea „Ce îmi amintesc?“

Discuție.

• Cât de ușor sau greu a fost să descrie apariția?
• Care au fost dificultățile?
• De ce?
• Ceea ce este cel mai ușor în minte?
• Ce este mai dificil?
• Acest lucru a fost ușor de făcut acest exercițiu?
• De ce?

B. Capacitatea de a asculta pe alții.

Exercitarea "Back to Back"

Membrii (opțional) stau pe scaune spate în spate. Sarcina lor - de a organiza un dialog cu privire la orice subiect de interes, atât timp de 3-5 minute. Participanții rămași joacă rolul de spectatori tăcuți.

Copiii împărtășesc sentimentele lor.

• A fost ușor să efectueze o conversație?
• Care au fost dificultățile?
• Există vreo satisfacție din conversație?

Publicul și-a exprimat observațiile. Puteți repeta exercițiul cu o altă pereche de jucători.

Transferul exact al informațiilor.

Acum, voi toți părăsi camera, doar o singură persoană rămâne. Îl voi citi textul. După aceea, voi invita la cea de a doua cameră de partid, și-l repovesti mai întâi textul pe care tocmai a auzit. Apoi am invita un terț în cameră. În al doilea rând să-i spun că i-au spus. Atunci voi primi următorul, și așa mai departe, până când toți participanții nu vor apărea în cameră. Cerem tuturor să asculte cu atenție pentru fiecare participant.

Apoi, efectuați exercițiile conform instrucțiunilor.

psiholog Textul ales arbitrar. Este de dorit ca el a fost nefamiliare. Ei bine, potrivit note ziar din secțiunea „Informații“.

Și că există două sau trei dintre erou și o anumită lungime de acțiune. Cantitatea de text - aproximativ 50 de linii. (Psihologii ar trebui să aibă o versiune copie de siguranță a textului, în cazul exercițiilor repetate.)

Discuție.

• Ca urmare a ceea ce sa întâmplat declarații false?
• Că „lor“, fiecare și-a făcut la poveste?
• Indiferent dacă se întâmplă acest lucru în viață?
• Ce ar trebui să fac pentru a avea distorsiuni minime?
• Ce se întâmplă cu tine atunci când nu înțeleg sensul de ceea ce se întâmplă, ce ai simțit înainte și cum să răspundă?

Despre „Știi cum să se controleze“ (A. Tolstoi)

Sublinierea „da“. dacă sunteți de acord cu declarația, sau „nu“, dacă nu sunt de acord.

1. Mi se pare greu să imite alții. Da Nu

2. Aș, probabil, ar putea ocazional un nebun pentru a atrage atenția sau să amuze pe alții. Da Nu.

3. Pentru că am putea obține un actor bun. Da Nu.

4. Alte persoane, uneori, cred că mă îngrijorează ceva mai profund decât este de fapt. Da Nu.

5. Compania pe care rareori mă găsesc în centrul atenției. Da Nu.

6. În situații diferite și de a comunica cu persoane diferite, de multe ori mă comporta destul de diferit. Da Nu.

7. Nu pot apăra decât ceea ce cred cu adevărat. Da Nu.

8. Pentru a avea succes în afaceri și în relațiile cu oamenii, încerc să fiu ceea ce mă așteptam să văd. Da Nu.

9. Pot fi prietenos cu oamenii eu nu pot sta. Da Nu.

10. Întotdeauna îmi place cum arăt. Da Nu.

Supraîncarc-te un punct pentru un „nu“ pe 1, 5 și 7 și întrebări răspunsul „da“ la toate celelalte. Contoriza numărul de puncte.

Dacă răspundeți sincer, ai, se pare că, putem spune următoarele:

0-3 puncte - aveți un control redus de comunicare. Comportamentul tău este stabil și nu veți vedea apt să-l schimbe în funcție de situație. Sunteți capabil de autentice auto-descoperire pentru a comunica. Unii oameni cred că „incomod“, în comunicarea din cauza lealitate dumneavoastră.

4-6 puncte - aveți un control mediu de comunicare. Sunteți sincer, dar a păstrat în manifestările lor emoționale. Ar trebui să nu mai fie luate în considerare în comportamentul lor cu alții.

7-10 puncte - aveți un control înalt de comunicare. Puteți ajunge cu ușurință în orice rol, de a răspunde în mod flexibil la schimbări ale situației, și chiar a fi în măsură să prevadă impresia pe care alții.

Regulile de conversație și dezbatere.

Acesta invită participanții să identifice termenii cheie de conversație și dezbatere. În timpul brainstorming reguli acceptate ale discuției:

- arată prietenia lor față de cealaltă parte;

- aspiră să interlocutorilor fost interesant și frumos pentru a discuta cu tine;

- să poată asculta unii pe alții, nu întrerupe vorbitorul;

- nu fi distras, atunci când alții trebuie să spun;

- Nu evita privirea interlocutorului, uita-te în ochii vorbitorului, sau pentru a asculta;

- nu vă fie teamă să vorbească;

- în mod clar și rezumă gândirea lui, să evite vorbăria și digresiuni;

- susține discursul său, să fie logică în dovada opiniei sale;

- nu fac retragerea înainte de a doua opinie și să înțeleagă problema înainte de sfârșitul anului;

- să se asigure că și cuvintele vorbitorului au același sens;

- spectacol de respect pentru opinia altuia, să accepte dreptul de a avea punctul lor de vedere, probabil, altele decât dumneavoastră;

- au curajul să admită că au greșit, nu fi jignit la el, cu atât mai mult, nu-l insulte;

- Fii politicos și atent;

- nu abuzează în momentul altul;

- Să poată să se simtă interlocutorul, să monitorizeze comportamentul lor cu ajutorul întrebărilor: „Nu am înțeles“ „este el înțeles?“?

Oricare ar fi scopul comunicării este întotdeauna util să se cunoască metodele adecvate de audiere:

1. Găsiți privychkislushat ta. Care sunt punctele tale forte? Ce faci greșeli? Poți judeca oamenii prea repede? Cât de des vă întrerup interlocutorul? Care sunt cele mai susceptibile de a interfera cu comunicarea în răspunsurile tale? Pe care cele pe care le utilizați cel mai des? Cunoașterea obiceiurilor de ascultare a acestora este primul pas în corectarea lor.

2. Nu lăsați responsabilitatea pentru comunicare. Amintiți-vă că comunicarea implică două persoane: una vorbește, ceilalți ascultă. Cum poate cineva să știe ce nu înțeleg, atâta timp cât nu-i spui despre asta?

3. Fii alertă fizic. Se confruntă cu difuzor. Mentine contactul vizual cu el. Asigurați-vă că postura și gesturile care spun că ascultați. AșezaŃi pe o astfel de distanță de la sursă, care asigură comunicarea convenabilă atât. Amintiți-vă că vorbitorul dorește să comunice cu atent conversationalist, plin de viață, și nu cu un zid de piatra.

6. Uita-te pentru reacțiile non-verbale ale vorbitorului. Deoarece cea mai mare parte comunicarea este non-verbală, să fie atenți nu numai cuvintele, ci și la expresiile faciale și gesturi ale vorbitorului. Ferește-te pentru expresia facială a vorbitorului și cât de des se uită la tine strâns sau el vă sprijină cu contactul cu ochii. Uita-te pentru tonul vocii și rata de vorbire. Fiți atenți la cât de aproape sau de departe de tine merită să spui, Are momente non-verbale spori vocea vorbitorului sau ele contrazic cuvinte nemărturisită.

7. Păstrați o atitudine de aprobare față de cealaltă persoană. Acest lucru creează o atmosferă favorabilă pentru dialog. Cu cât vorbitorul se simte aprobarea, cu atât mai mult el exprimă ceea ce vrea să spună. Orice atitudini negative din partea ascultătorului determină un răspuns defensiv, un sentiment de nesiguranță și teamă în comunicarea.

8. Încearcă să-și exprime înțelegere. Utilizați tehnici de ascultare reflectorizante pentru a înțelege ceea ce simte cu adevărat interlocutor, și el încearcă să înțeleagă. comunicarea empatică înseamnă nu numai aprobarea vorbitorului, dar vă permite să înțeleagă mai fidel mesajul.

9. Ascultă-te. Acest lucru este deosebit de important să se dezvolte capacitatea de a asculta pe alții. Când sunteți anxietate sau excitat emoțional, cel mai mic posibilitatea de a asculta ce spun altii. Dacă mesajul cuiva afectează sentimentele, exprimă interlocutorul lor: se va clarifica situația și vă ajuta să asculte pe alții mai bine.

10. răspunde solicitării măsuri corespunzătoare. Amintiți-vă că de multe ori scopul interlocutorului - pentru a obține ceva cu adevărat tangibil, cum ar fi informații, sau vă răzgândiți, sau să le facă nimic. În acest caz, măsurile corespunzătoare - cel mai bun răspuns la interlocutor.

Test de „ascultare“, după discutarea tehnicilor de copii auditive sunt invitați să răspundă la întrebările de testare.

Instrucțiuni: Pentru fiecare dintre următoarele întrebări ar trebui să aibă una dintre cele cinci alegeri răspuns:. „Aproape întotdeauna“, „în cele mai multe cazuri,“ „uneori“, „rar“, „aproape niciodată“

Probabil că nu va fi de prisos să amintim că răspunsul cel mai precis, veți obține un maxim de sinceritate.

1. „rolă“ conversație în acele cazuri a încercat, atunci când subiectul (sau sursa) nu sunt interesați de tine face?

2. Ai Madden maniere partenerul de comunicare?

3. o expresie de rău de a provoca să ascuți sau nepoliticos este?

4. Va evita să fie atras într-o conversație cu o persoană necunoscută sau puțin cunoscut?

5. Ai obiceiul de a întrerupe vorbitorul?

6. Se consideră că ascultarea cu atenție, și se gândesc la altceva?

7- Are schimbări de ton, voce, expresia facială, în funcție de cine sursa ta?

8. se poate modifica, în cazul în care persoana a atins subiecte neplăcute pentru tine?

9. Este persoana pentru a recupera, în cazul în care discursul său a găsit cuvintele rostite în mod incorect, numele?

10. Dacă există la tine ton condescendent didactic, cu un indiciu de dispreț și ironie în legătură cu persoana cu care vorbesti?

Prelucrarea rezultatelor:

• „Aproape întotdeauna“ - 2 puncte,
• „În cele mai multe cazuri“ - 4 puncte,
• "Uneori" - 6 puncte, "rar" - 8 puncte,
• „Aproape niciodată“ - 10 puncte.

Care este suma de puncte?

Exercitarea „Asociația“ care vizează dezvoltarea interacțiunii constructive și coeziunea de grup.

Unul dintre participanți devine TIVE și iese pe ușă. Restul alege pe cineva de pe stânga, pe care el trebuie să ghicească prin asociere. Liderul vine și încearcă să ghicească cine să vină adevărat punând întrebări la Asociația:? „Cu privire la ceea ce arata ca o floare“, „Pe ce aroma“, „Ce cântec“, „Ce fel de carte“, etc? Astfel, arată vodyaschy care ar trebui să-i răspundă. Se specifică numărul convenit de întrebări în avans (de obicei, 5), și apoi trebuie să apeleze la care va face sa devina realitate. Dacă ați ghicit, devine numit de conducere. Dacă nu - du-te înapoi. Dacă nu ați ghicit mai mult decât de două ori - el scoate din joc.

- Când a fost mai ușor să ghicească atunci când a răspuns, care fac sa devina realitate, sau altcineva? Care este motivul?

- Diferența între ceea ce ne reprezintă la noi înșine, cu toate acestea - alte persoane.

Participanții formează două cercuri - interne și externe (în cazul în care acest lucru nu este posibil, apoi împărțit în două echipe - cei care stau pe partea dreaptă și pe partea stângă a biroului). La un semnal de cea de conducere, care stă în cercul interior ar trebui să reprezinte, fără cuvinte, prin gesturi, postura, expresiile faciale - om de foc încrezător, nesigur dur, dar în picioare în cercul exterior trebuie să ghicească cine reprezintă. Dacă el a ghicit corect, ambele părți ridică o mână în sus. Apoi, la un semnal de conducere în picioare în cercul exterior sunt un pas în lateral și, atunci când se confruntă cu un alt participant, încercând să înțeleagă ceea ce el portretizat. Odată ce întreaga gamă este trecut, rolurile sunt inversate. Acum, stând în cercul exterior sunt luați anumite poziții și în picioare în interior - unraveling-le. Leading înregistrează numărul de ipostaze prezis corect.

După exercițiu are loc o scurtă discuție:

- Ceea ce prezintă o probabilitate mai mare de a gândi, de ce?

- Ceea ce este mai ușor de ghicit de ce?

- Cât de importantă este comunicarea verbală și non-verbală?

Reflecție.

• Ceea ce ne-a placut in timpul sesiunilor de formare?
• Ce a învățat pe această temă?
• Care sunt cele mai importante „descoperiri“ sunt făcute pentru tine tine?
• Și în cazul în care, atunci când va fi în măsură să le aplice?