Cum să se comporte cu subordonații cum să se comporte ca lider

Esența relației dintre superioară și subordonat pare extrem de simplu: șeful de comenzi, controale și ia un loc de muncă subordonată, slave efectuează sarcina dată lui. Dar, dacă ar fi așa de ușor, nu am fi lideri a ridicat întrebarea „Cum să se comporte cu un subordonat?“.

Caracteristici ale relațiilor, „Cap - Slave“

În vremuri mai devreme, puțini șefi îngrijorat cu privire la modul de a construi relații favorabile cu subordonații. Oamenii au lucrat fără somn pentru doar mărunțiș (iobagi și sclavi și chiar gratuit), precum și atitudinea conducerii a fost de a le indiferentă, disprețuitoare și adesea crudă.

Și în timpul nostru, din păcate, există șefi de imorale și necinstit. fără a lua în considerare drepturile și interesele legitime ale lucrătorilor. Acestea sunt cazurile când „oamenii din popor nu ia în considerare.“

angajatori lipsiți de scrupule să profite de faptul că mulți oameni de astăzi sunt dispuși să lucreze ca sclavi, „pentru produse alimentare“, sau teama că respingerea lucrării urât și intolerabilă pot găsi nici o alta (de multe ori nu este doar frica și realitatea șomajului). Este urgent și dureros pentru multe teme care necesită o atenție specială.

În secolul al XX-lea, o specială lucrătorilor „de protecție“, a început să efectueze funcția sindicatelor. Ele au fost create pentru a se asigura că soluționarea conflictelor în comunitate și pentru a proteja lucrătorii de arbitrariul autorităților.

Astăzi, sindicatele sunt, de asemenea, funcționează, dar viața în secolul XXI este că fiecare persoană se obișnuiește să se bazeze doar pe ei înșiși și puterea lor, și nu atribuie mult speranța că, în caz de probleme cu autoritățile, aceasta va ajuta echipa sau uniunea.

Relația de muncă dintre angajat și angajator reglementat în prezent prin acte legislative. șef printre care este Codul Muncii. Dar legea, din păcate, nu întotdeauna și nu toate îndeplinite. Pentru angajații cu bună-credință, și șeful l-au tratat cu respect, nu este suficient să cunoască legile și să păstreze în minte sarcinile descrise în contractul de muncă și fișa postului.

Astăzi, doar un sef rau nu se gândească la modul în care să se stabilească dreptul, încrederea, dar în același timp, ținând cont de relațiile de subordonare cu oamenii care lucrează sub conducerea sa.

Liderii astăzi înțelege că „prima vioara“ în succesul și performanța întreprinderii joacă dorința angajaților, direct depinde de atitudinea față de autoritățile și supraveghetorul imediat.

Un număr tot mai mare de angajatori pentru a încuraja angajații să nu „bici“, dar „morcov“.

Ce înseamnă a fi un sclav?

Sclavul modern, nu este slujitor ascultător și lucrător uncomplaining, este o persoană cu ambiție, nevoia de auto-realizare, respect, recunoaștere, o educată și calificată profesionist cu un IQ ridicat și creativitate.

În ciuda faptului că la nivel formal domnește principiul de dominație și subordonare, reală relație bună de lucru între superioare și subordonate sunt construite în condiții egale.

Astăzi, în cazul în care șeful nu respectă drepturile legitime ale lucrătorului, nu îl respectă și dezvăluie antipatia personală printr-o conversație cu o voce ridicată, critici neconstructive, insulte, hărțuirea și așa mai departe, angajatul are dreptul să se pensioneze. El nu este obligat să rămână și să încerce să îmbunătățească relațiile cu șeful, dacă nu vrea.

Dar șeful unei situații diferite. Dacă el vrea un loc de muncă pentru a argumenta și personalul său au lucrat „perfect“, el ar trebui să încerce să construiască o relație corectă cu ei, în caz contrar cifra de afaceri de personal constantă a realizat.

Această incapacitate de a se comporta în mod competent managerului cu subordonații creează problema atitudinii negative a angajatului pentru managementul și activitatea lor.

Incorect aliniat relația dintre superiori și subordonați sunt de multe ori problema principală. Desi sefii tind să cred că toate problemele din cauza faptului că saloanele lor sunt leneși, proști sau incompetent.

Cum de a comanda, nu a poruncit?

Și conducătorii și subordonații se plâng de obicei, de o lipsă de înțelegere și refuzul de a înțelege reciproc, în aceeași problemă în respingerea șefului subalternilor individuale și / sau invers, adică, în antipatie personală și refuzul de a coopera.

comunicare de operare între superioară și subordonat, aproximativ vorbind, este de a se asigura că primul dă ordine, iar al doilea îi ascultă și începe de executare. Prin urmare, superioară, în primul rând, trebuie să învețe cum să dea ordine.

Mult mai bine atunci când managerul nu forțează, și îndeamnă slave pentru a efectua o anumită sarcină. Această abordare democratică a managementului în cazul în care subordonatul nu se simte o păpușă sau un interpret și simplu asociat, avocat, membru al cauzei comune.

1. Constrângerea: „Scrieți un raport, înainte de prânz, în caz contrar - o mustrare.“
2. Persuasiunea: „Încearcă, te rog, scrie un raport, înainte de prânz. Timpul de un pic, dar eu cred în tine. Dacă aveți timp, vom preda un raport mai rapid decât alte departamente și diferența favorabile. "

Doar câteva recomandări. ajutor de comandă „moale“:

1. Consultați slave cu numele. Există diferite forme de tratament, dar nu atât de important „tu“ sau „Tu“, cu numele de mijloc sau nu au nume de mijloc este o referință la slave (aici este vorba de bune maniere si inteligenta a unei anumite persoane) ca însăși faptul unui apel respectuos, personal de la un om pe nume . Doar „tu“, „el“ / „ea“ dur „Hei, tu!“ Sau peiorativ „Acest lucru, într-o jachetă gri!“ Insultele și stabilește instantaneu împotriva.
2. Pentru a comunica într-un mod constructiv sau neutru-pozitiv. conversație de lucru nu este comunicarea între doi prieteni sau dușmani, este o conversație partenerii de afaceri, ar trebui să aibă loc pe picior de egalitate. La fel de rău, iar când capul intră în relație prea confortabil cu un subordonat, și el își exprimă deschis antipatia față, la nesfârșit criticat pe nedrept, mustră, ea ceartă.

Mai puțin negativ! Dacă-l critica constructiv si cu un ochi pentru ochi, nu în public! Este mai bine să lăudăm încă o dată personalul pentru eforturile lor, chiar dacă ar fi făcut ceva greșit să zâmbească la el și îmi exprim încrederea că următoarea dată totul va dreapta.

1. 
   Formulați sarcina foarte precis. Mai precis, concis și, cel mai important, să-l spun cu calm și cu amabilitate. dublu sens, ambiguitate, ironie sau metafore în ordinele este inacceptabil!

Absolut inacceptabil denigrarea care exprimă superioritatea sau tonul grosier de voce, râde, sarcasm, insulte și alte agresiuni verbale.

1. Vorbim limba „ușor de înțeles“. Dacă știi ce un sclav nu înțelege cuvintele dificile și termeni, este mai bine să le evite sau imediat după livrarea să explice semnificația lor.
2. Punând întrebări și sfaturi. În cazul în care lucrarea este pronunțată ca o întrebare ( „Poți să mâine să faci, de asemenea, acest loc de muncă?“) Sau ca o cerere de consiliere ( „Crezi că dacă faci asta ...?“), Nu mai este percepută ca un ordin, dar exact așa cum a solicitat.

Aceasta tehnica este mai bine să nu folosească prea des și nu cu fiecare angajat. În cazul în care un angajat, de exemplu, vrea să ia locul capul lui, este generozitatea și loialitatea el poate fi confundat cu slăbiciune și „stai jos“, și apoi „du-te peste capetele.“

1. Mai puțin "I". Acordarea de comanda, șeful trebuie să încerce să vorbească mai puțin despre tine, nu a subordona am crezut că el și-a exprimat cerere personală, nu un loc de muncă, care este important pentru o cauză comună. Nu „Am nevoie de tine să o faci ...“ și „Este bine dacă faci ...“.
2. Notăm un beneficiu personal pentru angajat. cele mai multe
   
   antreprenorii care lucrează pentru un profit, angajații lucrează de dragul de a face un profit, dar nu cel care crește capitalul angajatorului, și care se numește „salarii“.

Chiar dacă o persoană este în locul potrivit și munca pe care o place, el nu poate lucra pentru „vă mulțumesc.“ În timp ce lumea este condusă de bani, angajații vor lucra pentru un salariu.

Dar faptul că salariile tind să rămână același, indiferent dacă angajatul lucrează, investind propriul său suflet, sau face treaba „doar pentru a face acest lucru.“

Pentru ca o organizație să aibă succes, iar echipa a lucrat ca un mecanism bine stabilit, angajații trebuie să fie motivați și tangibil și intangibil. Angajatul ar trebui să vadă un beneficiu personal, că a avut un interes în lucrare, nu doar dorința de a-și îndeplini într-un fel norma și du-te acasă.

Pentru a fi respectat subordonații principali, se recomandă să devină:

• greu de lucru, activ, activ,
• curajos, decisiv, încrezător,
• 
  politicos, reținut, echilibrat, prietenos,
• onest (vorbesc subordonații și „bun“ și „rău“ adevăr)
• reduce pentru a lua jurământul și promisiunea,
• Vă mulțumim pentru efortul, și să-mi cer scuze dacă ceva nu este corect,
• să fie capabil să asculte și să simpatizeze,
• nu alocă unul în afară, adică, să nu aibă favorite, favorite, amante / iubitori
• să nu se amestece în viața personală a unui sclav, ci să ia în considerare existența acesteia,
• trata subordonații nu ca o „masă gri“, ci ca o echipă, formată din personalități.

În cazul în care șeful știe profesionale oportunități, înclinațiile, talentele, interesele subalternii săi și le ia în considerare, nu este perceput ca fiind „Cerberus“, și ca un mentor.

Cu toate că fiecare angajat este special, există o clasificare a tipurilor subordonate, în funcție de gradul lor de eficiență în lucrarea:

1. „Birocrația“. Acest sclav îi place munca de hârtie monotonă și ordinea în mod clar să respecte regulile interne. Un cântăreț minunat, dar conservator, nu capabil de a lucra în mod creativ, nu ca inovații.
2. "Narcissus". Vain, ghidat întotdeauna de interesul și posibilitatea de a demonstra lor „I“. Se bucură de activități sociale și concursuri, chiar mai mult îi place să fie un câștigător. Poate efectua orice, chiar și cea mai dificilă sarcină de doar o singură vanitate.
3. "Moralist". Ea îi place să învețe toate „modul de a lucra.“ profesor arogantă. COPES cu sarcina de a instrui și consilia.
4. „El este pasionat de.“ Un astfel de angajat inspirat imediat de o idee nouă, și în timp ce foarte productiv, dar o astfel de „siguranță“ suficient de mult timp. Acesta trebuie să împingă periodic și să inspire, făcând apel la justiție.
5. „Grăbește-te.“ Astfel de lucrători nu pot tolera sit-down, plictisitoare de lucru pentru ei. Le place să chat-ul și vizita pe drum pentru munca. Negociatorii excelente și figuri publice.
6. 
   "Business". Acest lucrător iubește scopurile și obiectivele bine definite. În cazul în care scopul lucrării este clar, el va ajunge prin orice mijloace. Foarte studios și harnic, munca lui nu are nevoie să controleze, el este propriul său cel mai bun critic și controler.
7. "Universal". Acest angajat poate și știe aproape totul. El este capabil să înlocuiască orice alt angajat, și de multe ori el ia mai multe poziții. O astfel de persoană cel mai apropiat de seful și cel mai bun manager înțelegere.
8. "Creator". Acesta este cel mai bun lucrător. El este întreprinzător, greu de lucru, creativ, funcționează mai bine și mai repede decât altele.

Este nu numai clasificarea tipurilor de subordonat, dar știind chiar și o clasificare vă poate spune cum să se apropie de un anumit angajat.

Este abilitatea de a combina abordarea individuală a fiecărui angajat și o alegere de guvernare moale, democratică și întreaga echipă este răspunsul la întrebarea cum să se comporte cu subordonații lor.

Credeți că un stil de management moale, democratic cel mai bine?