Cum să învețe să comunice cu oamenii

KakImenno.ru cum să rezolve problemele versiunea completă

Comunicarea - una dintre cele mai prețioase daruri pe care o persoană le primește. Pentru a transmite informații importante pentru a afla știri, pentru a împărtăși experiențe, vorbesc despre sentimentele lor - toate acestea și multe altele, putem cu capacitatea de a comunica. Dar există o altă parte a monedei. Este „din cauza“ are loc comunicarea cele mai multe conflicte și neînțelegeri. Obține cel puțin un transport public - centrul de certuri și scandaluri, precum și o sursă de stricat starea de spirit. Foarte rar se ceartă în transportul public pornind de la un conflict de interese: aici sunt complet străini, ei nu au interese care se suprapun! În acest caz, joacă un rol numai erori în comunicare: împins și nu a cerut scuze, nu arata, nu o spun - și scânteile zburat de conflict.

Dar, dacă ieși din vehicul pe oprire său, și în curând uita incidentul neplăcut, comunicarea cu prietenii, colegii și familia - problema este mult mai gravă, iar consecințele erorilor în comunicare, în acest caz, pune un semn pe mai multe domenii ale vieții. Cum să învețe să comunice cu oamenii - problema nu este inactiv, și capacitatea de a avea într-adevăr să acorde o atenție deosebită.

câștiga simpatia
De multe ori încercăm să impresioneze pe alții, să se pună în lumina cea mai favorabilă, sublinia numeroasele sale avantaje. Facem acest lucru o mulțime de efort - și destul de greșit. În timpul unei conversații interlocutorul nostru nu crede despre noi - este probabil să vă faceți griji cu privire la ce fel de impresie pe tine însuși. Concluzia care poate fi trasă din aceasta este simplu - nu încercați să stârnească admirația interlocutorului, și lasă-l să te impresioneze.

Și asigurați-vă că să-și amintească numele persoanei cu care să vorbească. O memorie proastă pentru nume - aceasta nu este o caracteristică inerentă, și mărturia, „Nu contează“ persoana pentru tine. După schimbul de persoană interesantă, puteți memora cu ușurință.

Ascultați cu atenție
Capacitatea de a asculta fără a întrerupe și să se îngropa în esența a ceea ce o persoană spune pentru tine - una dintre cele mai importante în arta comunicării. Cand partenerul tau spune, nu fi distras indiferent de ce: pune toate lucrurile mici, nu te uita la ceas. Pun întrebări pentru clarificare. Lăsați întrebările vor fi deschise (astfel încât să-i „da“ sau „nu“ ar putea să nu răspundă). Dacă sunteți sincer interesat de om și faptele sale - fără îndoială, va lua un bun orator. În același timp, să fie sensibil: fiecare are o temă pe care el nu vrea și nu-i place să discute.

Vorbește cu omul pe limba lui
Chiar dacă nu aveți nevoie de un interpret, și sunteți amândoi înțeleg perfect în limba rusă, aceasta nu înseamnă că vorbesc aceeași limbă. Asigurați-vă că ați înțeles: Nu utilizați cuvinte foarte specializate sau argou? Unul ar trebui să fie întotdeauna conștienți de ce fel de idee pe care doriți să transmită interlocutorului său, precum și - ce cuvinte pe care le va folosi pentru acest lucru. Amintiți-vă de anecdota vechi:

- Tată, de ce a făcut-o ploaie?

- A se vedea, apa se evaporă din suprafață, aburul se ridică în straturile atmosferice superioare, în cazul în care, sub influența de temperatură scăzută condensat și nori de formă. În cazul în care masa de picături devine prea mare, ploaia. Ai înțeles?

- Da, înțeleg. Papa, cu care ai vorbit doar?

Selectarea cuvintelor potrivite - o altă piatră de temelie a comunicării eficiente cu oamenii.

spune povești
Amintiți-vă ca un copil învățăm lecțiile acestei lumi cu ajutorul unor basme. De atunci, nimic nu sa schimbat. Dacă doriți să fie ascultat cu interes și auzit, să nu voce fapte „uscate“ și nu dau instrucțiuni, dar se adaugă în istoria de vorbire - de la glume la cazurile de viață. Acestea ar trebui să fie interesant, nu prea mult timp, și concluzia că studenții fac ei înșiși trebuie să fie de așa natură ceea ce ai nevoie. Pregătirea pentru o discutie importanta, amintim cateva istorii de caz adecvate și de a le folosi.

fii bun
remarci sarcastice și atacurile pot fi îndeplinite de către un bang, ci unul care a fost vizat de spirit dvs., este puțin probabil ca vei fi recunoscator. Deci, dacă o glumă, gata să rupă cu limba ta poate răni pe cineva, este mai bine să rămână tăcut. Dar capacitatea de a rade de ei înșiși și de auto-ironie a fost întotdeauna în preț.

curtoazie
S-ar părea că nu este necesar să vorbim despre asta separat, dar curtoazie este încă una dintre cele mai bune moduri de a stabili o comunicare de înaltă calitate. Astfel de cuvinte simple, cum ar fi „Bună ziua“, „te rog“ și „mulțumesc“ se joacă în continuare rolul de vrăji magice în materie de relații umane. Dacă doriți să învățați cum să comunice cu oamenii și de a face acest lucru în mod eficient, în orice caz, nu ignora „banalitatea“.

Nu te certa!
Amintiți-vă o regulă importantă: dacă vei câștiga argumentul, deja ai pierdut. Fiecare persoană este important să rămână semnificative și la dreapta - cel puțin în ochii lui proprii. Iar sentimentul de neliniște și frustrare el a experimentat în cazul înfrângerii, pentru că acum este indisolubil legat de tine. Este exact ceea ce ai vrut? Așa e.

Singurul mod de a câștiga argumentul - este să-l evite. Nici un adevăr nu se nasc, nici măcar speranță. Într-un litigiu născut numai neînțelegeri și nemulțumire reciprocă.

În cazul în care cealaltă parte nu a reușit să impună contești doar recunosc că el a avut dreptate. Nimic rău nu se va întâmpla. Dacă pe deplin de acord cu poziția sa, nu se poate, găsi cel puțin ceva cu care sunteți de acord. Nu continua să „rămânem la lor“ ca sursă nu este de acord cu tine. Este inutil: el tot nu te poate auzi, și nu în considerare cuvintele tale. Acum, el se gândește doar la ceea ce ar spune și cum să „salveze fata“, dar, de asemenea, formulează contorul, și, prin urmare, chiar mai convins de corectitudinea poziției sale. Litigii în comunicare - un drum spre nicăieri.

critică
Valoarea critica pozitivă foarte mult exagerate. În cazul în care critica persoana, crezi că o faci pentru binele lui, cel puțin să se oprească cred. Orice critică este distructivă în natură. În inima ei de inimi oameni încă nu acceptă, chiar dacă sunt de acord cu ea. Deci reprimand un angajat pentru Gafă în activitatea cât mai eficient ca favorit pentru întârzierea sau copilul a celor două. Când te critica un om, el crede rău despre tine și de așteptare atunci când ați terminat în cele din urmă. efect educațional, după cum știți, este zero. Singurul beneficiu de critici (de asemenea, foarte relativă) - puteți sufla de pe abur.

Ce să faci, dacă trebuie doar să sublinieze dezavantajele (de exemplu, un raport realizat de angajații dumneavoastră)? Fă-o ca și succint, fără emoții, fără a uita să menționezi cum apreciați „vinovați“ și contribuția lor la cauza comună. lăsați întotdeauna însoțitorii dvs. să arate decent în trupul și în ochii proprii.

Învață să comunice cu oamenii, să treacă „băiat bun“ și o persoană fermecătoare - pentru a face totul mult mai ușor decât cred oamenii. Iubesc oamenii, să le respecte, să fie interesați de ele și să nu atenteze la semnificația lor. Nu ezita - doar astfel încât să devină un conversationalist mare, ale cărui societăți sunt în căutarea pentru mulți.