Cum să învețe cum să vândă bunuri și servicii în mod eficient
„Cum să învețe să vândă? „- aceasta este o problemă care se referă la o parte destul de impresionantă a populației. Este doar așa sa întâmplat că noi toți sunt dependente de comerț. În fiecare zi vom cumpăra ceva într-un magazin sau on-line, fără măcar să ne gândim ce să învețe să vândă, nu toată lumea poate. Dacă vorbim despre alimente, sau despre produsele pe care le folosim în fiecare zi, nu este necesar să fie în măsură să le vândă. Oamenii au fost mult timp utilizate pentru a le cumpere fără ezitare. Dar când vine vorba de produse mai scumpe, care pot permite să nu toată lumea, sau care nu fac parte integrantă din viața noastră, pentru a le vinde, este nevoie de talent. În acest articol, vom revela câteva trucuri pentru a comunica cu cumpărătorul, și să vă spun cum puteți învăța cum să-și vândă în mod eficient produsul și să devină un expert căutat în vânzări.
calități personale
Pentru a începe, să ne uităm la ce calități personale ale unei persoane de a învăța să vândă:
Un agent de vânzări bun știe cum să se comporte cu clienții. Ai observat vreodată că unii vânzători de magazine s-au grabit la tine ca un descendent al președintelui? Cel mai adesea, acest comportament determină jenă și dorința de a se pensioneze cât mai curând posibil, dar nu doresc să cumpere nimic. Un agent de vânzări bun știe cum să fie foarte politicos si de ajutor. Crede-mă, mult mai plăcut curtoazie comună și interesul clientului, mai degrabă decât acest tratament „regal“.
Dacă decideți să lucrați de către vânzător, atunci trebuie să aibă un obturator de fier și mintea rece în orice situație. Dacă dintr-o dată aveți un client nemulțumit, nu intra in panica. Este necesar pentru a rezolva situația politicos, rapid și calm. Nu fi nepoliticos cu clienții, în orice caz, chiar dacă acestea au început să fie nepoliticos cu tine mai întâi.
Întotdeauna zâmbet și nu arată epuizarea lor. Privind la vânzător pozitiv, un om îmbibat cu respect pentru el, din cauza a ceea ce începe să se simtă mai relaxat, și ar putea dori să cumpere ceva.
Vânzător trebuie să cunoască bine produsul. Trebuie să vă amintiți prețul, calitatea, materialul din care este făcută, țara din care livrate, durata aproximativă de service și garanție, precum și mulți alți factori, despre care puteți cere cumpărătorului.
Respectă clienții. Oricât de ciudat ar putea să arate, nu vă permiteți să împartă castă lor. Este posibil ca un om într-o haină peticit are numele său câteva milioane de euro, dar este haina și pentru el pentru suflet. O fată cu inele de aur le-a cumpărat pentru toți banii, nu să se uite săraci în ochii colegilor.
Trebuie sa fii cel putin un pic familiarizat cu elementele de bază ale psihologiei. să știe exact când să apese un pic pe client, în cazul în care se îndoiește, și când îi poți spune chiar în frunte, că produsul este demn să-l cumpere.
Astfel, în curs de dezvoltare o anumită calitate, puteți afla întotdeauna cum să atragă clienții și să vândă bunuri și servicii. Dar ce se întâmplă este că expresia „nu a dat“ devine partenerul tău pentru viață. Ce se poate face în astfel de situații?
Cum să efectueze un dialog cu clientul?
Dacă totul este destul de critică, atunci vă puteți înscrie pentru cursuri plătite sau formare profesională ulterioară, în cazul în care vă în detaliu și să explice toate nuanțele vânzătorului. Mai presus de toate, chiar și cu toate calitățile necesare, trebuie să știe nu numai cum să atragă clienții, dar, de asemenea, să fie în măsură să poarte un dialog cu el. Există mai multe reguli de urmat pe care le va fi capabil să mult creșterea vânzărilor și să învețe să vândă ca un profesionist.
Amintiți-vă adevărul sfânt că clientul are întotdeauna dreptate. Întotdeauna. Excepțiile nu pot fi, chiar dacă într-adevăr este greșit - el are dreptate. Acest hack la moarte pe nas, în orice caz, nu intră în dispute cu clienții și nu încercați să dovedească le greșit. Într-un caz extrem, puteți indiciu că fiecare persoană are propriul punct de vedere, și nu pot converg întotdeauna.
Atunci când un client pune întrebări - asta e bine. Nu ia departe de el posibilitatea de a se opune și să ceară.
Valoarea bunurilor este întotdeauna citit cel care este scris în ea. Nu rotund si nu subestima, chiar și câțiva cenți.
Efectuarea unui dialog, astfel încât să va arăta întotdeauna profesional în ochii clientului. Niciodată nu du-te pentru oamenii de pe podea de tranzacționare, care se lipesc cu întrebarea: „Cum pot ajuta?“. Se sperie de oameni și te face să vrei să scape repede. În cazul în care o persoană este interesată de rom Tova. el va veni la tine și de a pune întrebări. Sarcina ta - trebuie doar să fie în apropiere. În același timp, există acest tip de oameni, care, dimpotrivă, au nevoie de atenție. Tu le va recunoaște de comportamentul caracteristic: acestea sunt în mod constant în căutarea camerei, în speranța de a atrage atenția, sau să caute consilieri. Numai în acest caz, puteți lua mai întâi inițiativa și ne întrebăm ce vrea clientul. Ele se pot comporta oarecum arogant, dar tu ca un adevărat profesionist nu ar trebui să fie în această focalizare.
Cum de a vinde pe Internet?
A învăța cum să-și vândă produsele prin intermediul internetului chiar mai ușor. Aici aveți nevoie pentru a afla cât mai multe informații despre perspectiva, și apoi să-l utilizați pentru a convinge o persoană să facă o achiziție.
