Cum ne ems România - experiența personală
Pentru cei care vor alege între alte servicii de livrare expres, atunci când se confruntă cu o astfel de necesitate și EMS.
La serviciu am fost trimis o putere de avocat - de la Vladivostok la Moscova, acest lucru a fost foarte mult nevoie urgent. Prin urmare, utilizarea serviciilor de livrare expres.
Voi încerca să explic pe scurt, fără emoție - esența însăși.
Totul sa uitat bine:
Adoptat la oficiul poștal
de transport maritim pe distanțe lungi a lucrat, alte servicii de curierat mari livra la fel de mult de la Moscova „ușă la ușă“, de asemenea, sa confruntat recent.
Ceea ce văd pe:
încercare nereușită de livrare
Am sunat la linia fierbinte, tot ce trebuie sa ofere - este de a face o cerere, trimite cererea la camera de control și oferta de livrare prin curier peste noapte. Ei bine, eu spun, lasa noaptea. Se spune că la 2 nopți. dar nu, eu nu pot face o cerere pentru ziua de azi, deja toate ocupate. Numai a doua zi, un post separat este verificat, clientul solicită livrarea de până la 13 ore.
Oferta pentru a se conecta cu dispecerul, sunt de acord. El spune că nu pot obține prin intermediul. Eu spun, pentru că încă mai încercați. Responds pe care le avem doar două încercări, va trebui să sun înapoi.
Acest lucru se datorează faptului că ei doresc să fuzioneze rapid cu linii obsesive ale clienților care nu încearcă să treacă și de a rezolva problema, iar ei ghid - a încercat de două ori, clientul vine dracu 'și solicită înapoi din nou, atunci operatorul va fi încă două încercări de a apela.
De fiecare dată când suna la linia fierbinte, oferit foarte politicos pentru a face o cerere și trimite o livrare. După întocmirea de al treilea motiv, am întrebat, și primul care ieri, o cerere a fost nici o reacție, răspuns? Nu. Era o întrebare retorică, că-că, dacă cineva citind aceste afirmații, plecarea va fi predat la livrare în ziua următoare. Dar nu, au decis pe data de 26, apoi 26, precum și aplicarea și revendicări, luăm în considerare în timpul 30ti zile.
Soluția? Te rog, vino Vernadsky Prospekt, 18. plecare în cămară. Și au spus. În cămară.
Acum, pluta va merge, popizzhu cămară.
saga târât pe timp de trei zile, deoarece ar putea să nu mai înainte din cauza muncii. a doua zi a fost de acord, din nou transferat la curier. Din nou, seara. Apel. și se pare că! de brand nou operator pus din greșeală statutul. și nici un mesager, premisa mea nu este transmis. aici și așa mai departe)))))))
în general, apoi am explodat, apeluri regulate la expedierea lor, se pare că a primit, iar coletul a fost transferat curier peste noapte. ho.
și după aceea într-un alt moment a fost curier care a „înțepat“ și sa comportat ca bydlyatskoe schmuck. apoi a trebuit să sun și să facă o plângere imens. după ce fusese deja oameni normalnyn, dar au sunat cu cuvintele „Eu zdraaste curier în cazul în care nu sunteți acasă de-al doilea și sunt aici în 15 minute, veți“, și eu sunt un transport public jumătate de oră de la domiciliu scha se întindă, să aștepte.
în general, în România EMC rămâne mail România, din păcate. și chiar să plătească mai mult la 5 per cutie cu o greutate de 5 kg, nu primiți nici o garanție - nici o recepție confortabil, sau o manipulare atentă, nici un serviciu decent.
Dezvăluie ramura 14
Experiența de mai mult de o sută de parcele. Ei nu poartă despre. Doar întors de la vamă. Tot timpul, a lua, am demisionat.
Descoperi ramură 5
în sensul nu duce vorba?
Am o medie de 10-15 kg, colete, le-am avut în apartament în sine, abia trage: D
ramură Descoperi 4
Mai mult de o sută de cumpărături, toate încercările eșuate de livrare. Trebuie să așteptăm și să conducă un pick câteva.
Și chiar am încercat să folosească un curier pentru expedieri. Ei bine, până acum el merge la oficiul poștal.
Dezvăluie ramură 3
și nu putem face nimic în privința asta? Ei bine, un fel de ceartă, reclamații postrochit zadolbat call center și expediere?
Dezvăluie ramură 2
ramură Descoperi 1
E ca ceva foarte trist. Ei bine, experiența ops noastre, pot spune că operatorii există un lucru extrem de frumos în măsura în care este posibil, de dimineața până seara, nu Philo, dar partea tehnică este în mod clar suferă, parcelele sunt deja înregistrate pentru o lungă perioadă de timp.
Ei bine, am făcut deja o glumă despre puținul plus atât de rău))
De fapt, biroul unde lucrez, este de multe ori se confruntă cu lipsa procurilor și clienții lor trebuie să trimită telegrame. Cel mai dificil lucru a fost de a găsi matusa care le ia și aduce în metropolele noastre. Dar, după ce a găsit o telegramă aduce într-adevăr la birou câteva ore de la postare. Acest lucru este mult mai rapid și mai puțin costisitoare e-mail expres.
Reteta nu curs de moment, dar pentru viitor au în vedere.
ramură Descoperi 8
Care este esența telegramei? cum funcționează?
ramură Descoperi 4
A se vedea punctul 51. Înțeleg că postul necesar pentru verificarea documentelor depuse (pașaport, Procura) și sigiliul de garanție a autenticității acestora.