Cum de a răspunde în mod adecvat comportamentul interlocutorului

pași Editare

Metoda 1 de la 3:
Cum de a răspunde la felicitări Editare

La „Bună ziua“ răspuns „Bună ziua. „Dacă spui,“ Bună ziua „este mai prietenos mod decât“ Bună ziua „astfel încât să puteți răspunde la fel:“. Bună ziua "

La întrebarea „Cum vă simțiți? „Raspuns pe cont propriu. Dacă sursa - prieten sau membru al familiei, și să răspundă sincer, cum ar fi, „Bine“, „Bad“ sau „Sunt obosit“. Dacă nu vorbești cu un prieten foarte apropiat, și este doar formă politicoasă de salut, răspunde „OK“ sau „OK“.

Pe „Bună dimineața“, „Bună dimineața“ și „Bună seara“, responsabil de aceeași frază.

La întrebarea „Cum vă simțiți? „Răspunde sincer. Omul vrea să știe că s-au schimbat de la ultima întâlnire.

Expresia „Suntem deja atât de mult timp nu se vedea“ (sau „Cât de mulți ani, cât de multe ierni“) răspuns: „Într-adevăr. Cum te simți acolo? "

Dacă o persoană spune: „Încântat pentru a satisface tine“, răspunde la fel sau „reciproc“. Deci, spun doar atunci când întâlnirea. La următoarea reuniune putem spune, „Sunt foarte fericit să te văd din nou“, ceea ce ar trebui să răspundă: „Sunt, de asemenea, foarte fericit“ sau „reciprocă“.

Întrebarea „Che acolo? „Răspuns“ Nimic greșit „sau“ Totul este în regulă. „Este salut foarte informal, care în mod specific nu necesită un răspuns sincer. [1]

Nu ezita, dacă este cuplat cu salutul pe care se agită mâinile, au un pic îmbrățișare sau sărut pe obraz. Sarut pe obraz - este adesea găsit salut în multe țări din Europa și Anglia. Sărut pe ambii obraji, așa cum este adesea găsit în diferite părți ale lumii, ca un salut. [2]

• Dacă sunteți dintr-o altă țară, nu trebuie sa faca acelasi lucru. Cu toate acestea, nu ar trebui să evite o astfel de salut, sau comportamentul poate părea nepoliticos.

Metoda 2 din 3:






Cum de a răspunde la critici Edit

Nu răspunde la critica imediat. Uneori, prima reacție ai este fie protejate sau exprima frica, dar nu merge în favoarea ta în viitor. Stai calm și să ia câteva respirații adânci înainte de a merge la gândurile sale.

Aflați ce oamenii au avut în minte, dacă ați avut probleme în a înțelege declarația lui. De exemplu, puteți spune, „Eu nu înțeleg destul. Puteți vorbi un pic mai clar? "

În loc imediat să se apere, apreciat de critica. Dacă ea pare să fie adevărat, ar trebui să accepte și să mulțumesc persoana pentru ceea ce ți-a spus. modestia vă va prezenta într-o lumină bună. [3]

Dacă credeți că critica false sau abuzive, să acorde o atenție la sursa acesteia. În cazul în care o persoană care este în mod constant pe cineva sau ceva pentru a critica, sau dacă dezacordul este inadecvat, puteți salva fata spunând: „Vă mulțumesc pentru opinia dumneavoastră“ și a continua. [4]

Luați în considerare critica care vine de la mai multe persoane. Sansele sunt, ar trebui să-l ia în considerare. În acest caz, de asemenea, sunt de acord și să continue.

Alegeți când să argumenteze și când nu. Dacă o persoană spune lucruri sau spune lucruri despre tine mai mari sau prieteni ofensator sau jignitor, ar trebui să-și exprime dezacordul cu respect și încă să rămână calmă.

Păstrați-vă simțul respectului de sine. Critica poate fi o lovitură puternică, dar răspunsul la aceasta, vă va ridica mai mult decât reduce respectul de sine. Gândiți-vă, pentru a îmbunătăți mine și mergi mai departe - aceasta este o modalitate buna de a lucra rezistență emoțională. [5]

Metoda 3 din 3:
Cum să se comporte într-o situație ciudată Editare

Spune „Îmi pare rău să aud că,“ dacă cineva vă împărtășesc prea multe informații personale (de exemplu, sentimente). Dacă o persoană este „vărsând suflet“ și vorbește despre problemele de sănătate, relații sau de lucru, poate că pur și simplu vrea să fie cruțat. Adăugați: „Sper ca lucrurile se vor îmbunătăți în curând“, dar nu presupunem că aveți nevoie la rândul său, pentru a partaja ceva personal, dacă nu doriți. [6]

In situatii de stres, „dezarmare“ interlocutor. Dacă apelați la centrul de servicii pentru clienți, iar operatorul nu vrea să se conformeze cu cerințele dumneavoastră, sau ești cu cineva argumentând, încercați spunând: „Cred că am pornit pe picior greșit“, și să ne spui ce cerințele dumneavoastră din nou.

Adresați-vă operatorului să eliminați dintr-un centru de apel. Când apelați prima dată, să zicem, „Vă mulțumesc, dar nu sunt interesat“ În cazul în care apelurile sunt repetate, a declarat: „Am sunat deja de mai multe ori, și aș vrea să mă excludă din listă.“

• În cazul în care un operator vă va suna înapoi, cere-i un număr al companiei, introduceți-l și se plâng operatorului, care nu-ți dă pace de spirit.
• Se poate spune, de asemenea: „Am înțeles că faci treaba ta, dar nu am cerut o dată să mă eliminați din listă. Voi depune o plângere, „Spune-mi politicos.“ La revedere „- și da persoanei o altă șansă. În cazul în care chiar și după apelul, apoi depune într-adevăr, plângeri. [7]