Cum de a obține, împreună cu oamenii dificili la locul de muncă

Oricare ar fi calea de cariera pe care o alegeți, vă va întâmpla cu siguranță să se confrunte cu oameni dificili, care contribuie stres suplimentar în excursii zilnice la locul de muncă. Aflați cum să side-by-side pentru a lucra cu ei sau să găsească o oportunitate în mod pașnic de a păstra distanța lor, așa cum este cel mai bun mod de a obține, împreună cu angajații dificili. Acest articol conține o serie de recomandări.

pași Editare

Metoda 1 de la 3:
Reacția la drepturile angajaților dificile

Diferite tipuri de angajați complexe. La locul de muncă, s-ar putea întâlni o varietate de oameni dificili. Exemplele pot fi identificate personal neprietenos, complainers constant, indecis, know-alls și oamenii prea își dau consimțământul. [1]

• ofițerul Neprietenos poate părea furios sau în mod constant uite răniți. Cu astfel de oameni este cel mai bine să nu reacționeze cu furie la furie. Acesta poate fi că trebuie să asculte și să aprecieze, pentru a le face să se simtă confortabil.
• Un angajat care este întotdeauna dur, creând o creștere a tensiunii la locul de muncă. Încercați să asculte în mod activ la plângerile sale și de a oferi ajutor pentru a rezolva această problemă.
• oamenii indecisi amâne multe ori punerea în aplicare a angajamentelor sau a deciziilor de teama de a face o greșeală sau dezamăgi pe alții. Cel mai bun comportament în această situație - pentru a găsi cauza rădăcină de frică și să raporteze informațiile necesare pentru a lua o decizie sau de a lua măsuri.
• Know-toate sunt de două tipuri, dintre care prima este foarte bine versat în domeniul lor, dar reamintește în mod constant toată lumea că el este un „specialist“. Există, de asemenea, un al doilea tip care crede că știe totul, să-și exprime o opinie cu privire la orice ocazie. În primul caz, întrebările vor permite o astfel de persoană să se exprime și de a reduce nivelul general de negativitate față de tine. Acei angajați care încearcă să pară mai deștept decât este în realitate, de obicei incep sa se comporte mai liniștit, pașnic provocare în cazul în care nivelul lor de cunoștințe în monoterapie situația.
• angajații fiind de acord Inutil poate fi o provocare, pentru că acum sunt de acord cu tine, iar mai târziu vykazhut atitudinea sa adevărată sau pur și simplu nu ține angajamentele. Lasă-i să se simtă o parte importantă a echipei, indiferent de opinia exprimată că au simțit încrezător.

Engage umor. Capacitatea de a dezamorsa o situație proastă o glumă - un mecanism de apărare mare. Uneori glumă adecvată va fi cea mai bună cale de ieșire din situația ciudată. De asemenea, puteți bate joc de ei, pentru a distrage atenția de la situația. [2]

• Umorul trebuie să fie întotdeauna adecvate, fără insulte și ridicol.
• Umorul - o modalitate foarte bună de a separa comportamentul negativ al persoanei. Chiar dacă nu sunteți de acord cu comportamentul altcuiva, vă puteți menține în continuare o relație bună, și râde împreună.

Vorbi în particular cu angajatul. destul de prost pentru a argumenta cu salariatul care poate iesi din tine, dar puteți rezolva în mod direct problema discutând-o cu mai mult calm personalul într-o conversație personală.

• Dacă luați supraestimezi ei înșiși știu-toate într-o parte și să vorbească în liniște cu el, atunci va fi capabil să construiască relații și nu l-au pus într-o poziție dificilă. conversație politicoasă singur - cel mai eficient mod. [3]
• De exemplu, s-ar putea spune, „Scuză-mă, Roman. Înțeleg că vă cunoștințele despre subiectul în discuție poate fi destul de extinse, dar hai sa vorbim doar despre acele aspecte care sunt cu adevărat importante pentru noi? Sau puteți să ne trimiteți o scurtă prezentare a ceea ce știi, iar noi îl vom examina cât mai curând posibil. "

Evitați conflictele inutile. Priviți cu atenție la personalul complexului. Cel mai adesea, cea mai bună soluție ar fi o abatere de la conflict. Dacă credeți că acest lucru este inacceptabil, apoi să evalueze situația și opțiunile, ținând cont de prioritățile actuale.

• De exemplu, unul dintre colegii tăi îi place să comande, dar proiectul curent depinde în totalitate de tine. Încearcă să găsească alte modalități de a obține, împreună cu ea, pentru a câștiga timp, și să ia un nou proiect sau pentru a schimba situația actuală.
• Deci, puteți evita stresul inutil și nu iau problema angajaților pentru propriile lor probleme. [4]