Cum de a convinge clientul să ia credit

Cum de a convinge clientul să ia credit? 2,00 / 5 (40,00%) din 4 voturi

În fiecare an, un număr tot mai mare de instituții financiare, în cazul în care vă puteți lua un împrumut. Și acum, pentru a intra în datorii, sau bani pentru a cumpăra orice bunuri pe credit pot permite fiecărui cetățean cu un venit lunar stabil. Băncile au stabilit deja un cerințe pentru debitori loiali, iar acum nu trebuie să încercați să vă rugăm imediat ce banca pentru a obține aprobarea cererii.

prima impresie

Nu uitați că este foarte important ceea ce sentimentul și impresia instituțiilor de credit ale clientului vor forma înainte de interviu cu ordonatorul de credite. La urma urmei, cei mai mulți oameni se tem de creditare, și să-l urmeze într-o anumită bancă. Deci, de multe ori înainte de tratament pentru creditorii, clienții vor avea o idee despre condițiile bancare și de credit. Astfel de informații ar putea face pentru el ca de la prieteni și de pe Internet. Acesta este motivul pentru care conducerea băncii nu trebuie să reflecte numai pe deplin toate informațiile necesare pe site-ul, dar întotdeauna ține evidența reputația lor în rețea, și, dacă este necesar - să lucreze pe ea.

Dacă citiți termenii și revizuirea instituției de credit, clientul a solicitat în banca - atunci putem spune cu certitudine că el este loial este configurat și gata să ia un împrumut aici. Tot ceea ce rămâne de făcut specialist de credit - pentru a oferi informațiile cele mai complete și exacte cu privire la împrumut, și psihologic să-l convingă să facă acest pas.

Una dintre cele mai importante cerințe pentru o tranzacție de succes - angajatul ar trebui să fie gata să răspundă complet la toate întrebările clienților, și spune cu încredere nu numai avantajele, dar și dezavantajele unui anumit produs de împrumut. În acest caz, un potențial debitor se simte competența angajaților băncii și disponibilitatea de a ajuta să înțeleagă toate nuanțele.

Specialistul trebuie să încerce să creeze o relație de încredere, de exemplu, întrebați cum cel mai bine pentru a contacta clientul. Este imposibil să se ascundă și uite departe, debitorul nu cred că la un nivel subconștient, că inselat lui.

ton expert Banca conversație ar trebui să fie clare, convingătoare și încrezător. În orice caz, este imposibil să vorbești rapid și deconectat. Nu este necesar să se utilizeze termeni și expresii extrem de specializate, ci dimpotrivă, este necesar să se explice clientului toate detaliile limbajului simplu obișnuit.

Principala „armă“ pentru convingerea - este o informație. Rețineți că potențialul finanțator poate cere întotdeauna o mulțime de întrebări despre acest produs de credit. Acesta va fi interesat de valoarea maximă a împrumutului, plata lunară, rambursarea nuanțelor și mai mult. Unii clienți vor întreba despre disponibilitatea de ATM-uri si birouri bancare din oraș. Dacă specialistul răspunde la toate întrebările cu încredere - că debitorul are impresia dreapta este creată, și va fi gata să semneze contractul.

Cum sa convingi un client pentru a lua un împrumut?

Una dintre tehnicile folosite - să încerce să solicite clientului numai întrebări la care poate răspunde pozitiv. Această tehnică funcționează bine pe convingere, așa că ar trebui să fie utilizat pentru încheierea acordului de împrumut. În practică, se pare, după cum urmează: ofițerul de credit solicită clientului o simplă întrebare: „? Vrei un împrumut în condiții avantajoase“, „Vrei să ia un împrumut fără un co-semnatar, nu-i așa?“ Și altele asemenea.

Fiecare card de credit bancar angajat ar trebui să poată lucra cu obiecțiile clientului. Fiecare persoană poate până în ultimul moment să pună la îndoială necesitatea atât împrumutul și contractul cu o anumită bancă. Prin urmare, sarcina oricărui creditor pentru a explica avantajele propunerii și de a lucra cu această bancă.

Sugerează asistență pentru clienți, de exemplu, în pragul de calcul valoarea sa maximă de împrumut, precum și un număr exact de plăți lunare. Asigurați-vă că pentru a explica modul în care debitorul trebuie să urmeze programul de plată. Aceasta va forma o definiție corectă și clară a viitorului împrumutului. Că va convinge clientul să semneze un contract. Este important să ne amintim întotdeauna că fiecare debitor - o persoană care poate distinge întotdeauna hype și omisiuni.

Și unul dintre elementele-cheie: oferta dvs. de credit ar trebui să fie cu adevărat competitivă pe piața bancară, iar apoi convinge clientul pentru o lungă perioadă de timp nu trebuie să!