Ce se întâmplă dacă ferestrele din plastic nu sunt instalate în timp

Am comandat o fabrica de cutie. Termenii specificate în contract nu sunt îndeplinite: instalația necesară pentru a produce o suplimentare de 20 de zile în urmă. Pot anula fereastra și rezilia contractul cu planta, fără a merge la tribunal? Serghei.

Da, aveți dreptul de a se retrage de la ferestre, transferul cererii scrise din fabrică, cu referire la art. „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor Legea 28. Conform acestui articol, clientul are dreptul de a refuza să execute contractul și cere restituirea banilor plătite cu încălcarea termenului de executare a lucrărilor (servicii).

În plus, aveți dreptul să ceară o penalitate de întârziere: 3% pentru fiecare zi, din prima zi de încălcare a termenului contractual și până în ziua disclaimer dumneavoastră. Dimensiunea maximă a pedepsei nu poate depăși costul total al comenzii.

Pot refuza să ridica bunurile de la repararea?

Prin lege, cumpărătorul atunci când deficiențele sunt identificate în mod independent, selectează tipul de cerințe: reparare, înlocuire sau de restituire.

Cu toate acestea, este important să se păstreze în minte: dacă ați ales orice cerință și l-au acuzat, „răzgândiți“ și să ceară orice altceva este imposibil. Dar, în cazul în care cerința inițială nu este îndeplinită în termenul specificat, apoi selectați dreapta apare din nou: fie așteptați pentru executare (dobânda acumulată implicit) sau să prezinte noi cerințe.

Deci, dacă ai trecut televizorul la un centru de service pentru reparații, iar mai târziu a predat la cererea de rambursare, prioritatea este prima cerință. CC are tot dreptul să repare televizorul și în consecință, raportează că produsul nu mai are dezavantajele și o restituire nu este justificată. Va trebui să ridica televizorul reparat. Și dacă eșuează din nou, atunci puteți aduce imediat o cerere de rambursare pentru produsul defect.

Dacă ați transferat la cererea centrului de servicii pentru o restituire, defectul este fixat și sunteți „forțat“ TV reparat, acum aveți dreptul să-l refuze și să insiste cu privire la plata banilor. Pentru întârziere - prin lege banii trebuie să fie returnate în termen de 10 zile - acumulează dobândă la o rată de 1% din prețul mărfurilor pentru fiecare zi (articolul 23 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor.“).

Sfat: .. Dacă luați produsul la centrul de service, magazin de garanție, etc nu pentru a repara, ci la o restituire sau de înlocuire, asigurați-vă că să-l precizeze! De asemenea, asigurați-vă că defectul a fost descris în documentația de acceptare, care se plâng.