Ce să învețe managerii lider atelier

„Manager de atelier“

Dacă vă conectați la formarea de gestionare a personalului într-un număr de diferite școli de companii, de formare sau de afaceri, este puțin probabil veți găsi un program care va indica în mod clar pentru a vă că același lucru este pentru disciplina „Managementul Resurselor Umane“, și care părți la conține. Fiecare antrenor și profesor prezintă felul său, cu accent pe un anumit domeniu de gestionare a personalului. Cineva plătește alocă motivarea personalului, cineva vă va spune despre gestionarea situației de conducere operațională, unele se concentreze. Și foarte rar auzi o listă clară de discipline, care sunt incluse în zona de gestionare a personalului.

Încă o dată, am act de faptul că se referă la formarea de afaceri și unii profesori de școală de afaceri. Ne verificat prin cerându-le o întrebare: „Ce este managementul personalului Ce domenii de lucru cu personal sunt incluse în această disciplină“

lucruri mai bune sunt în învățământul superior, deoarece acestea sunt obligate să respecte standardele de stat în educație, astfel încât profesorii trebuie să cunoască disciplina și direcția, care sunt incluse în zona de gestionare a personalului.

Dar publicul nostru este format de obicei din capetele liniei și nivelurile de mijloc, care, prin înscrierea în formarea de gestionare a personalului, nu înțeleg cu adevărat modul de a alege un furnizor, cum să evalueze utilitatea temelor alese, și cum să selecteze modulele pentru educația lor. De exemplu, mulți manageri evita participarea la un training de recrutare, așa cum este cunoscut de a crede că acest domeniu manager de RC de efort, și a fost sarcina lui este de selecție a personalului în cap diviziune. Cu toate că este o mare greșeală, pentru că nimeni, cu excepția capului, nu este în măsură să evalueze profund candidatul și de a trage concluzii cu privire la eficacitatea sa în această diviziune și compatibilitatea psihologică cu capul.

Ei bine, dragă cititor, va dezvălui ordinea a ceea ce este managementul resurselor umane, și de ce nu poate fi studiat pe un training de două zile, care oferă cele mai multe firme de training.

Nu vom folosi definitiile academice extinse, deoarece scopul nostru - este de a vă orienta în direcția și de gestionare a personalului, disciplinele pe care le pot studia atât independent cât și participarea la diverse training-uri.

Ce înseamnă de a gestiona personal?

Dacă vom pune această întrebare pentru majoritatea participanților la formarea personalului de management, veți auzi următoarele răspunsuri:

- și alte opțiuni.

Toate cele de mai sus este într-adevăr o parte a sistemului de management de personal, dar este doar o parte din ea. În plus, să ne amintim ce este managementul resurselor umane, avem nevoie pentru a capta esența acestui concept. Să încercăm din nou și întrebați: Ce este Managementul Resurselor Umane?

Control - înseamnă să facă alegeri și să-l pună în aplicare prin eforturile echipei sale.

Gestionați personal - mijloace pentru a face o alegere cu privire la ceea ce trebuie să fie puse în aplicare, CTO subordonaților sarcini și modul în care va pune în aplicare aceste sarcini.

Adică, capul, mai presus de toate, face alegerea în cazul în care eforturile ar trebui concentrate de angajați.

Deci, dacă vă întreb: Nu gestionați oamenii din divizia?

Veți fi capabil să răspundă „Da“ dacă luați decizii cu privire la ceea ce rezultatul ar trebui să fie pentru a atinge departamentul și modul în care aceasta ar trebui să se întâmple; și în cazul în care echipa ta poate, îmi doresc și să realizeze aceste obiective.

Dacă vă întreb: Ești un lider eficient?

Veți fi capabil să răspundă „Da“ în cazul în care echipa ta este capabil și configurat pentru a pune în aplicare sarcinile puse în fața ta și a conducerii superioare sunt determinate de tine.

Da, așa e: problema lider eficient - pentru a crea o echipa care este în măsură să stabilească și să rezolve sarcinile sale și să le pună în aplicare cu succes.

Și toate eforturile șefului resurselor umane sunt reduse la crearea unor astfel de tehnologii și procese care vor asigura eficiența echipei în atingerea obiectivelor.

Care sunt aceste procese?

Managementul Resurselor Umane include:

• Recrutare.
• Adaptarea personalului.
• Instruirea noilor angajați.
• Gestionarea operațională (formularea problemei, control, feedback-ul).
• Motivarea și implicarea personalului.
• Training si dezvoltare (coaching, mentoring, coaching-ul).
• Evaluarea personalului.
• Rotația personalului.
• Formarea unei echipe.
• Managementul conflictelor.
• Concediere.

Prin aceste procese de management al oamenilor, vă puteți asigura că dorința și capacitatea angajaților dumneavoastră de a realiza obiectivele pe care le setați.

Managementul Resurselor Umane - teritoriul HR-departament sau șeful unității?

A se vedea cât de multe procese! Și vă asigurăm că toate aceste procese nu se află atât de mult în sfera de activitate a HR-departamente, la fel ca în zona personală de responsabilitate a capului de divizare.

Cu toate acestea, tu și numai tu să pună în aplicare toate aceste procese de resurse umane din cadrul departamentelor lor. Și nu ați ales metodele și instrumentele folosite de HR, și uz personal, liderii au instrumentele de gestionare a personalului, prin realizarea pe care le atinge performanța persoanelor care lucrează sub conducerea dumneavoastră.

Să dezvăluie succesiv fiecare proces, și denotă că ar trebui să fie capabil să facă cap într-un anumit domeniu de gestionare a personalului.

Ce trebuie să știți lider

În sfera de responsabilitate a capului este alcătuit din următoarele sarcini în ceea ce privește selectarea subordonații săi:

• Profund și cuprinzător evalua profesionalismul slave.
• Evaluează motivația angajaților în acest domeniu, în măsura în care el este interesat de afaceri și cât timp va fi interesant.
• Evaluează motivația de a lucra în acest departament special, într-o anumită perioadă de divizare.
• Evaluează motivația candidatului de a îndeplini obiectivele stabilite de către șeful următoarei divizia de 1-3 ani.
• Evalua compatibilitatea capului și candidatul.
• Pentru a evalua compatibilitatea candidatului și echipa.
• Evaluează potențialul de dezvoltare a candidatului în domeniu.

Ce instrumente de selecție trebuie să dețină cap:

• Politica si tactici de căutare a candidaților cu privire la recomandările.
• Algoritmul interviului personal.
• Instrumente de evaluare a profesionalismului candidatului.
• Instrumente de evaluare a motivației candidatului.
• Instrumente de evaluare comunicare non-verbală a candidatului.
• Instrumente de evaluare a compatibilității candidatului și stilul dumneavoastră de management.
• Instrumente de evaluare a compatibilității candidatului și echipa.

Practic acest cap problemă ajuta în mod semnificativ politicile și procedurile dezvoltate de companie. Sunteți foarte norocos dacă firma dvs. are o „carte a unui nou angajat“, Welcome-formare, și documente cum ar fi „Planul de implementare pentru postul“ și „fișa de evaluare angajat“, care a avut loc în perioada de probă.

Cu toate acestea, în domeniul manager de adaptare de gestionare a personalului ar trebui să știe câteva lucruri, fără de care chiar și cele mai interesante și relevante politica firmei nu are mare influență efectul său și poate cauza pierderea angajatului în primele luni de funcționare.

Ceea ce este important să se cunoască și să poată cap:

• Etapele de adaptare psihologică a angajaților.
• legi de adaptare umane în echipă.
• Cum de a evalua potențialul unui nou angajat.
• Crearea de implementare de birou plan.
• Cum de a pune un nou sarcini angajat în perioada de probă.
• Cum de a preda un începător la locul de muncă.
• Cum de a evalua angajatul a avut loc o perioadă de probă.
• Cum de a crea un sistem de mentorat noi angajați în cadrul departamentului.

Conform adaptarea personalului există o cantitate mare de literatură, astfel încât să nu aveți nevoie pentru a merge la formare și petrece 1-2 zile. Informații referitoare la formarea și adaptarea noilor lucrători, este pur și simplu o informație și instruiește caracterul, și nu este nevoie să lucreze ceva în practică separat. Deci, dacă nu este suficient de literatură pe această temă, atunci puteți merge la seminar.

Gestionarea operațională - aceasta este munca de zi cu zi a managerilor de la toate nivelurile. Fiecare manager, în fiecare zi, personalul de conducere implicat în stabilirea obiectivelor, monitorizarea execuției feedback-ul și personalul de livrare pe rezultatele muncii depuse.

Cu toate acestea, puțini manageri pot lăuda că ei știu cum să o facă profesionist și eficient. Marea majoritate a managerilor au o experiență de control intuitiv, și nu a învățat acest lucru intenționat. Prin urmare, citiți cu atenție cu cunoștințele și abilitățile pe care fiecare manager ar trebui să aibă în arsenalul lor.

Ce ar trebui să știe și să fie capabil să cap:

• Cum de a defini criteriile de punere în aplicare eficientă a sarcinilor (proiecte).
• Cum de a determina gama de sarcini pentru echipa ta.
• Cum de a pune sarcina de novice subordonat.
• Cum de a pune sarcina unui angajat cu experiență.
• Cum de a construi un algoritm de control asupra executării sarcinilor.
• Cum de a organiza și de a controla executivul a mai multor specialiști.
• Cum de a oferi un feedback pozitiv.
• Cum de a critica subordonații.
• Cum de a aloca sarcini în funcție de criteriile de urgență și importanță.

INTEGRARE ȘI motivante

Acest domeniu de gestionare a personalului este atât de profund și interesant faptul că mai mult te invata si practica, cele mai multe întrebări cu privire la acest subiect pe acolo. Aici este necesar să se accepte faptul că, indiferent cât de mult ai practica și nu contează cât de mult de formare nu a trecut, nu veți ști acest domeniu înainte de sfârșitul managementului personalului. Doar pentru că omul însuși și motivele acțiunile sau inacțiunile sale nu va fi făcută cunoscută la sfârșitul anului.

Ce ar trebui să știe și să fie capabil să cap:

• Teoriile clasice de motivație.
• Să fie capabil să identifice motivația sclav.
• Să fie capabil să identifice motivația echipei.
• Cunoașteți legile de bază ale motivației.
• Știe și să poată să aplice metode non-materiale de motivare.
• Să știe și să poată aplica modalitățile prin care materialele de motivare.
• Pentru a putea crea raportul optim de materiale și nemateriale stimulente.

Training si dezvoltare

Când vorbim despre formare și dezvoltare a personalului, multe capete arată scepticism și subliniază faptul că acest domeniu de gestionare a personalului cu siguranță, ar trebui să se refere la teritoriul HR. Cu toate acestea, destul de opus: HR acceptă numai politica de formare și mai mult concepute pentru a îndeplini comenzile pentru formare, atât forțele interne și externe.

De ce este acest lucru? Ne amintim principalul criteriu pentru eficacitatea capului: capul este responsabil pentru a se asigura că angajații pot efectua lucrările necesare pentru a atinge obiectivele companiei. Și cine este mai bun decât vă puteți evalua abilitățile angajaților și de a determina ceea ce are nevoie să învețe. Desigur, se poate și chiar trebuie să supervizorul imediat.

În ceea ce privește punerea în aplicare a programului de formare, este cu siguranță mai bine de a utiliza serviciile de instructori profesioniști.

În zona de competență a capului sunt două mod foarte important de dezvoltare, să realizeze că numai el poate. Acest lucru cu privire la formarea de locuri de muncă și de coaching.

Ce ar trebui să știe și să fie capabil să cap:

• Pentru a putea evalua impactul personalului.
• Să fie capabil să evalueze nevoia de formare a angajaților, adică, pentru a determina ce trebuie să fie capabil să facă sclav, pentru a obține rezultatele.
• Posedă abilități de formare la locul de muncă.
• Posedă abilități de instruire (pentru începători).
• Posedă coaching-ul abilități (pentru personalul cu experiență de succes).
• Pentru a fi în măsură să ofere feedback cu privire la rezultatele studiului.

Evaluarea personalului - este domeniul de management al personalului, în cazul în care managerii de resurse umane și unitățile de afaceri trebuie să colaboreze strâns împreună.

Cel mai adesea, unitatea de cap nu se poate pune în aplicare un proces propriu de evaluare, iar apoi el acționează ca un client intern HR-departamente, și are departamentul de personal (sau companie de consultanță) pune în aplicare procedurile de evaluare și oferă un lider rezumat.

Cu toate acestea, capul trebuie să știe ce metode de evaluare a angajaților acolo, deși nu este obligat să le posede. Cunoașterea și înțelegerea capacităților de a oferi managerilor o sinergie buna cu departamentul de personal în punerea în aplicare a proiectelor de evaluare.

Ce ar trebui să știe cap:

• Ce scor de 360 ​​de grade.
• Ce este un model de competență.
• Care este evaluarea de evaluare a-Center.
• Care este chestionarele de personalitate.
• Ce este probele de aptitudini.
• Ce este un sistem de KPI.
• Evaluarea anuală a politicii în cadrul companiei.
• Care este planul de dezvoltare pentru angajat.
• Ce este piscina talente.

Acest lucru ar trebui să poată cap:

• Stabilirea unor criterii de performanta angajatilor.
• Oferiți feedback pozitiv pentru performanță.
• Pentru a oferi un feedback critic cu privire la rezultatele activității.
• Utilizați feedback-ul de dezvoltare cu privire la rezultatele activității sau a personalului de evaluare.
• Fac planuri de dezvoltare a personalului.

Acest domeniu de gestionare a personalului - Liderii din teritoriu au strict. Numai supervizorul poate gestiona procesul de construire a unei echipe.

Cu toate că acest domeniu este de multe ori imposibil de gestionat, iar liderii nu acorde o atenție la ea. Nu este critică, deoarece echipele și grupuri în orice caz, dezvoltate și formate, cu sau fără participarea capului. Cu toate acestea, în cazul în care acest proces este incontrolabil, capul trebuie să corecteze erorile „naturale“ team building, cum ar fi conflictele, antilidery, formarea de micro-grupuri și așa mai departe. Nu deține teoria managerului problemă ar putea crede că apariția unui conflict serios în echipă poate fi un vestitor de prăbușirea echipei, dar liderul experimentat va înțelege că un conflict - este doar o etapă în echipa de dezvoltare, iar prezența sa indică echipa de tranziție la un nivel mai matur.

La formarea unui număr suficient de echipe este scris literatură, astfel încât această întrebare este destul de posibil să exploreze pe propriile lor cărți cu condiția pe care le va lucra în instrument de învățare practică.

Ce ar trebui să știe cap:

• Conceptul de echipă și echipa.
• Dinamica și team building.
• Viața ciclu al echipei.
• Crizele prin care echipa.
• Metodele și algoritmii de metode de luare a deciziilor de comandă.
• Roluri în echipă.

Acest lucru ar trebui să poată cap:

• Selectați persoanele pe care echipa.
• Evaluează echipa potential angajat.
• Evaluează angajat rolul dumneavoastră preferat echipa.
• Gestionează dinamica echipei de dezvoltare.
• Gestionați conflictul în echipă.
• Fii un mediator în conflict.
• obiectivele echipei set.
• Posedă instrumentele necesare pentru a motiva echipe.
• Posedă tehnologie echipa de luare a deciziilor.

Dezvoltarea cu succes a tine!