Protecția drepturilor de consumator

Toate dintre noi sunt consumatori pe o bază de zi cu zi -. Achiziționarea de bunuri, folosind mijloacele de transport public, de îngrijire a sănătății, servicii bancare și servicii de comunicații, etc. În același timp, noi, din păcate, obișnuiți cu faptul că drepturile noastre sunt încălcate. Pentru a proteja drepturile lor, ei trebuie să știe.

Principala lege în acest domeniu este ZakonRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor. este necesar să se cunoască fiecare client. Prevederile prezentei legi o serie de punerea in practica a prevederilor kodeksaRumyniya civile (Codul civil), precum și problemele care nu sunt reglementate de prezenta lege, prevederile Codului civil.

Ce drepturi consumatorii?

Dreptul la un produs de calitate (serviciu de muncă) înseamnă că vânzătorul trebuie să dea un produs de calitate, iar cantaretul a efectua munca de calitate (servicii).

Dreptul la securitate. în calitate de consumator aveți dreptul de a se asigura că bunurile (lucrări, servicii) sunt sigure pentru viață, sănătate și proprietate a consumatorului și a mediului. Cerințele pe care trebuie să le furnizeze, sunt obligatorii și sunt stabilite în modul stabilit de lege (paragraful 1 al articolului 7 ZakonaRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“).

Dreptul la informație. consumatorul are dreptul la informațiile necesare și corecte, care este vândut, care vinde si cine se face, cum și când acesta poate fi achiziționat. Pe baza acestor informații aveți nevoie pentru a obține o idee exactă despre producător (interpret, vânzătorul) pentru a se referi la ea, dacă este necesar, cu cerințele relevante și bunurile (lucrări, servicii) pentru alegerea lor corectă.

Durata de funcționare, termenul de valabilitate și garanție perioada - termenii de responsabilitate. Pentru mărfuri (lucrări) pot fi stabilite de viață de serviciu (sau termenul de valabilitate), iar perioada de garanție. Acești termeni - ceea ce privește răspunderea vânzătorului (producător, interpret), în fața consumatorului. În timpul acestor date (și, în unele cazuri, și la expirarea termenelor), puteți afișa vânzător (producător, executant) reclamații și despăgubiri. Există liste de bunuri (de lucru), pentru care trebuie să fie instalat durata de viață (termen de valabilitate), în mod obligatoriu. În cazul în care mărfurile (de lucru) nu este instalat viață (stabilitate la depozitare) sau perioada de garanție, legea prevede o perioadă de timp, puteți face o cerere la bunuri (lucrări) cu termeni necunoscuți. În cazul în care termenii contractului încalcă dreptul dumneavoastră - acestea nu sunt valabile. Termenii contractului, încalcă drepturile consumatorului în comparație cu normele stabilite în lege, se consideră invalidă (paragraful 1 al articolului 16 ZakonaRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“). În cazul în care rezultatul executării contractului aveți pierderi. acestea vor fi rambursate de către producător (interpret, vânzător) în totalitate.

protecţia consumatorilor

Toate opțiunile posibile și modalități de a proteja drepturile consumatorilor pot fi reprezentate după cum urmează: