Opinii băncii setelem, și opinii ale clienților băncii

Vă rugăm să ia în considerare cazul meu ca o excepție, pentru a arăta abordarea individuală a clienților și de client. Având în vedere că valoarea amenzii este semnificativă pentru mine. Mi-ar fi greu și să plătească o amendă, iar plata lunară pe împrumut. Desigur, amenda nu a fost programată în bugetul familiei. Am planificat să continue să utilizeze produsele băncii. În cazul în considerare pozitiv întrebarea mea, eu sunt gata să emită un card de credit gata să lase un feedback pozitiv pentru tine, gata de a recomanda banca pentru toate rudele și prietenii, gata să continue să utilizeze produsele de creditare.

Eu cred că astăzi nu este ușor, din punct de vedere economic, este dificil de a găsi un client care timp de mai mulți ani pentru a plăti la timp împrumutul și este dispus să continue cooperarea. Vă rog să luați la întrebarea mea din punct de vedere uman, este foarte important pentru mine ca un client. Vă rugăm să ia în considerare pentru a anula pedeapsa, există încă timp.

EVALUARE: 2 teste

Cu stimă,
managementul de servicii pentru clienți
"Setelem Bank" Ltd.

Evaluare: 4 Controale

El a luat credite auto în bancă. A fost convenabil să plătească prin intermediul Băncii de Economii nu a efectuat ca procent. Până în prezent, puteți plăti prin aceeași Sberbank, dar acum, în plus față de credit încă mai trebuie să plătească 1% din traducerea în Setelem Bank. Nu este foarte frumos! Și ATM-urile sale la Sitilema NO, și birouri, fie, cu excepția capului.
Atunci când a existat o problemă (mai multă confuzie), cu extinderea Hull, personalul a ajutat pentru a rezolva problema „în favoarea mea“, și foarte repede. Pentru că pot să-mi exprim recunoștința personalului.
În general, Banca nu este rău, dar din cauza unor probleme, cum ar fi incapacitatea de a stinge împrumutul, fără nici un interes și nici o suplimentare. birouri, pus 4 puncte nu pot.

Uvazhaemaya Elena Aleksandrovna!






Vă mulțumim pentru evaluarea dumneavoastră soluții operaționale la întrebarea dumneavoastră. Încercăm să oferim rapid și cu acuratețe răspunsuri la clienți în caz de întrebări. Vom da cu siguranta dvs., datorită angajatului Băncii și să-l încurajeze.
Anterior, veți plăti într-adevăr la Banca privind acumularea de sancțiuni prevăzut la revendicarea 12 din tratat, din cauza depunerii cu întârziere a casco Bank. Am decis că nenachislenii, deoarece Ai fost dat documentele corecte.
Referindu-se la informațiile privind metodele de rambursare a creditului, fără comision, aș dori să vă informez că informațiile reale cu privire la canalele de rambursare este întotdeauna disponibil pentru tine pe site-ul nostru www.cetelem.ru Bank. Ai posibilitatea de a plăti nici un comision prin intermediul terminalelor de plată „JCB“, precum și prin conexiune de serviciu „Avtoplatezh“ la harta de PJSC „Sberbank“.
Va dorim buna dispozitie și sperăm că în viitor veți găsi mai multe avantaje în cooperarea noastră comună și vom putea primi comentariul tau cu evaluarea de cel puțin „5“!

Cu stimă,
managementul de servicii pentru clienți
"Setelem Bank" Ltd.

În această situație - fără evaluare.

Cu stimă,
managementul de servicii pentru clienți
"Setelem Bank" Ltd.

Evaluare: 1 REZOLVATE PROBLEMĂ

Problema este după cum urmează: 18.08.15 ani a luat mărfurile în magazin pe credit, efectuarea de plăți, dar apoi la un moment dat, din anumite motive, nu a fost în măsură să plătească pe împrumut, confiscat mașina, în valoare de 19 084 + fin (după cum a explicat ofițeri de poliție), suma plătită 27/06/17, a cerut executorului judecătoresc dacă nu mai avea nimic? La care au răspuns nu. După aceasta a început să trimită scrisori băncii setelem că se presupune că ar trebui încă 6 148 cu o clătită o astfel de frică? Am dat toți executorii judecătorești, toate această chestiune închisă.

În cazul în care chiar și 6148? Mi-e teamă să plătească această sumă plătită în prezent și ce crezi că ar trebui să continue chiar și 6000? Sau poate mai mult? Zgomote în Help Desk, ei spun că întârzierea pentru care cele 27 de zile. unele 27 de zile, la naiba, nu am plăti împrumutul din anul deja! Biroul de asistență tehnică, probabil, nu știu ce să spun, nu-mi spune totul în mod clar, nu a întrebat chiar dacă am avut întrebări - doar a luat și a închis, care se încheie cu cuvintele „Ai primit o amendă de 27 de zile, în cazul în care există întrebări, vă rugăm să contactați district instanță toate cele bune, „nu am putut deschide gura.

Spune-mi, unde a făcut această sumă mai mult. În caz contrar, va trebui să se aplice pentru tine în instanță. Acest lucru nu este amuzant. Am plătit toate prin executorii judecătorești pentru că sunteți le ciupit afacerea mea.

Am rezolvat problema. Vă mulțumesc foarte mult pentru a fi inteles)))

Cu stimă,
managementul de servicii pentru clienți
"Setelem Bank" Ltd.