Cum să prezinte un e-bilet pe tren

Nu cu mult timp în urmă a trebuit să merg în orașul Voronezh. Din păcate, trenuri directe de la Volgograd Voronezh acolo, așa că a trebuit să caute opțiuni cu o schimbare.

Apoi, pe e-mail meu am primit o scrisoare cu informații despre comanda cu recomandări și sfaturi de greutate. De exemplu, ce ar trebui să fac dacă am nevoie de documentele de raportare în contabilitate sau biletul de întoarcere în cazul în care acest lucru este necesar. Toate acestea pot fi găsite în contul tău. Dacă este necesar, se poate imprima tichetul de îmbarcare.

Și este aici că o mulțime de întrebări. Pentru a fi sincer, cum să facă această procedură cu un bilet electronic, nu imagina foarte bine. Acesta a fost atunci, și a ajutat la recomandările primite pe Tutu.ru. Eu împărtășesc ceea ce a învățat și că ma ajutat să fac lucrurile bine.

Bilet de tren cumpărate prin Internet, vă puteți întoarce în două moduri:

• Site-ul într-un birou privat
• Box-office la stația de tren

Cum să se întoarcă un e-bilet pe tren prin intermediul internetului?

• ordinul a fost plătit de monedă electronică sau card de credit
• Biletele cumpărate prin Internet și nu este emis pe antetul Cailor Ferate.

Pentru a evita confuzia, în primul rând să se ocupe cu unele dintre termenii.

bilet electronic - nu este același lucru ca și un document de călătorie care dă dreptul de a călători cu trenul. De fapt, aceasta este o metodă convenabilă de plată și posibilitatea de a rezerva un loc. Pentru a obține biletul standard, care ne arată mai târziu, la aterizare, trebuie să le ceară în numerar, sau să imprimați în terminale self-service, indicând codul dvs. de e-bilet.

Un alt lucru, dacă este un bilet de tren cu e-înregistrare. Acest bilet nu necesită o prelucrare ulterioară în căile ferate de efectuare a plății. Totul se poate face on-line. Și când plantarea de a produce, cum ar fi un pașaport sau alt document pe care am folosit atunci când comanda. Nu există bilete suplimentare, nu mai avem nevoie. Este doar în cazul în care puteți apuca o imprimare de pe site-ul web (aceasta este opțională, dar unele necesită ghiduri ei).

biletele electronice (indiferent dacă a trecut de înregistrare electronică sau nu) pot fi returnate la site-ul în cazul în care nu sunt emise bilete de hârtie la box-office sau terminal. reveni numai termenii care sunt diferite.

Dacă înregistrarea electronică a trecut

Pentru a procesa întoarcerea on-line pentru aceste bilete există unele limitări. Mână este posibil, dar nu mai târziu de o oră înainte de tren a plecat pentru a începe anularea de înregistrare electronică.

De exemplu, trenul București Volgograd ar trebui să se îndepărteze de la Moscova, la 13:42. Deci, am putea preda biletul la 12:42 (în momentul debarcării mele de pe stațiile de murdărie - 21:38).

În cazul în care, înainte de plecarea trenului mai puțin de o oră, pe site-ul deja nu funcționează să renunțe la un astfel de bilet (dar încă posibil să se întoarcă la casierie, deși într-o procedură specială plângere).

În cazul în care e-înregistrare nu a fost

În acest caz, poate mai mult. Site-ul unui astfel de bilet poate fi luată până la trimiterea trenului de la stația de aterizare. Și, prin urmare, nu ar trebui să se grăbească pentru a obține bilete la box-office până la plecarea lui (acestea pot fi emise sau tipărite în terminal, înainte de plecarea trenului). Având-le pe hârtie în avans, deja nu ajunge să le transmită pe site-ul. Trebuie să-și petreacă timpul pe excursie la gară.

Următorul pe tab-ul „Comenzile mele“, care se deschide o pagină cu o listă de comenzi. Alegeți din lista de bilete pe care doriți să se întoarcă, și să facă un semn lângă numele.

Dacă aveți deja ferm decis că acest bilet nu aveți nevoie, faceți clic pe „Faceți o întoarcere.“ Acțiunea este ireversibilă, care nu mai este posibil pentru a anula orice (e-bilete nu pot fi emise din nou, puteți trece și să cumpere din nou unul nou numai).

Acesta va fi calculat automat câți bani ajunge să vină înapoi. Acest lucru este mai mică decât ceea ce a fost plătit atunci când cumpără bilete, pentru că atunci când reveniți ocupat diverse comisioane și tarifele de servicii.

După finalizarea procesului de returnare și de a primi un mesaj SMS la postul de îndeplinirea cu succes a întoarcere, și că banii după o anumită perioadă de timp pentru a reveni la harta, care a plătit pentru comanda.

În cazul în care comanda nu constă dintr-un singur bilet, puteți returna oricare sau toate dintre ele împreună.

Întoarcere de e-bilet la box-office

Dar nu întotdeauna de a face fără o vizită la stația. Conținutul reveni la birou cât posibil, în cazul în care biletul a fost inițial în format electronic, dar l-ați plasat deja pe antetul Căilor Ferate în terminal sau la biroul de bilete.

Bilet fără înregistrare electronică poate fi luată înainte de mișcarea începe și, după câteva ore (nu mai târziu de 12 ore) după administrarea la stația de plantare. perioadele permise și mai târziu (timp de 5 zile), dar numai în condiții speciale (boală, accident).

Este posibil, dacă a existat o înregistrare electronică, dar mai mult de o oră înainte de plecarea trenului de la stația de plecare a fost emis un bilet la forma Cailor Ferate din Rusia, sau imprimate la terminal, cu rezultatul că înregistrarea electronică este anulat automat.

Este mult mai dificil de a trece biletul cu înregistrarea electronică, în cazul în care un apel la casierul să se întâmple în mai puțin de o oră înainte de plecarea sa de la stația inițială sau după plecarea acestuia. Rambursări în această situație apare numai în procedura de reclamație. În practică, acest lucru înseamnă că, în mână vi se va da o chitanță pentru restituirea biletului la care doriți să faceți reclamația în scris. Și apoi totul trimis prin poștă. Așteptați o rambursare ar fi de lungă - până la 6 luni.

Returnarea numerar este necesar să se aplice în persoană și să prezinte documentul original, ale cărui date au fost folosite la plasarea comenzii, și spune casierului numărul de ordine (sau să prezinte o carte de îmbarcare pe care numărul de 14 cifre este de asemenea disponibil).

Cati bani se pierde în schimb?

Aceasta depinde de cantitatea, metoda de plată și momentul anulării. Dar, în medie, cu un bilet de întoarcere de la taxe și comisioane pentru pasageri pierde în termen de 500 de ruble.

• Dau în chirie un bilet timp de 8 ore înainte de plecarea trenului - lipsesc doar pe taxe și comisioane. Costul de călătorie, care este costul loc rezervat și prețul biletului să rămână complet.
• În cazul în care mai puțin de 8, dar nu mai târziu de 2 ore - aplicat sancțiuni mai severe. Complet conservate numai prețul biletului și costul scaunului rezervat se reduce la 50%.
• În cazul în care, înainte de plecarea trenului mai puțin de două ore - taxa de anulare completă scaun rezervat.
• La întârziere de cel mult 12 de ore, a salvat, de asemenea, o șansă de a-și recâștige cel puțin o parte din bani.

Condiții de bani înapoi

• Atunci când plata prin card de credit, banii vor fi depuse în intervalul de la 7 la 30 de zile. Iar transferul de bani este întotdeauna (chiar și atunci când se întorc prin numerar), numai pe card.
• În cazul în care plata a fost făcută de monedă electronică, va reveni la contul sau pungă relevante de la 10 la 60 de zile.
• Dacă plătiți bani în numerar pentru biletele sunt returnate la box office în numerar, la momentul întoarcerii lor.

Banii pentru biletele am primit în 10 zile. Pentru mine, acest mod de a cumpăra bilete și chiar revenirea a fost destul de acceptabil și convenabil.

călătorie de succes. Și pa-pa ...