Cum de a opri un conflict cu oamenii

Ai inerent dramă inutile? Ambient spun că ești prea predispus la conflicte? Oamenii vin într-o confruntare din diverse motive, dar cel mai adesea vin la emoțiile prim-plan: furie, frustrare și anxietate. conflictul excesiv - o trăsătură rea care poate distruge relatii. Aflați cum să gestioneze emoțiile, pentru a comunica în mod eficient și să asculte pe alții, în scopul de a controla mai bine temperamentul său.

pași Editare

Metoda 1 de la 3:
Păstrați-vă în mâinile Edit

Fiți atenți la semnele fizice ale emoțiilor. Cel mai adesea cauza principala a conflictului devine furie, frustrare și alte emoții puternice. Ei activează lupta sau de raspuns de zbor în care organismul prezintă semne fizice de stres a crescut. Învățați să recunoașteți aceste simptome, în scopul de a preveni reacția de la rădăcină și de a reduce probabilitatea de conflict. [1]

• Uita-te pentru sentimente. Sunteți tensionat, îngrijorat sau supărat? Inima sare peste o bataie? Asta tot mai mare emoție.
• Monitorizați gesturi și expresii faciale. Starea emoțională își găsește de multe ori de reflecție în gesturile noastre, astfel încât să ia o poziție agresivă. Tu incrunta sau rânjet? încleștat degetele în pumn? Ai ceva de spus? În starea de spirit călărit conflict persoana are o dorinta de a întrerupe interlocutorul.

Respirați adânc. În reacția modul de zbor sau crește probabilitatea de agresiune și de capacitatea redusă de a percepe asculta informația. Începe încet și dimensiuni pentru a respira, pentru a se trage împreună. Respiratia ajuta la relaxarea sistemului nervos central. [2]

• Respira în mod conștient. Încet inspiri si expiri, reușind să numere până la cinci. Înainte de voce gândurile lor, să ia o respirație lungă, profundă.
• Nu vorbi prea repede! Mai încet, în cazul în care cuvintele și gândurile tale sunt curse la viteza ametitoare, si nu uita sa respire.

Nu întrerupe. Atunci când starea de spirit conflictuală este de multe ori o dorinta de a critica și argumenteze. Încercările de a întrerupe vorbitorului pentru a obține departe de obiectul sau de critica - un semn sigur de conflict și de comportament neproductive, care produce în agresiune și nesiguranță a unei persoane. Fără îndoială că acum emoțiile sunt în afara controlului tău. [3]

• forța se numără până la zece Fiecare interlocutor doresc să-și întrerupă. Este probabil ca conversație după zece secunde, se va muta la un alt subiect, și comentariul tău nu va avea nici o valoare. Dacă emoțiile sunt prime, încercați să numere până la douăzeci de ani.
• De asemenea, încercați să frâneze, și nu întrerup. Ai grijă de tine, nu mai vorbi, și apoi ne cerem scuze pentru persoana te brutal întreruptă.

Mutați conversația pentru mai târziu. Uneori, emoțiile sunt pur și simplu nu au voie să conducă o conversație liniștită. În acest caz, cere cealaltă persoană să continue să vorbim mai târziu și politicos scuza-te. Nimeni nu va beneficia de conversație în starea de spirit de conflict.

• Pune conversația, dar nu uita despre asta. Ofera un contract de la un alt moment: „Andrew, ne putem întoarce la această conversație mai târziu? Nu sunt în cea mai bună stare de spirit. Poate după cină?“.
• Scuzelor, nu uita să sublinieze importanța acestei conversații: „Știu cât de important este pentru tine, așa că vreau să termin conversația cu calm. Acum sunt un pic pe margine. Să acord puțin mai târziu?“.

Uita-te pentru moduri de a face față stresului. Expresii și conflicte duc la stres. Găsiți aceste modalități de a ajuta să facă față stresului, să se relaxeze și scuti de stres, care a apărut ca urmare a agresiunii. Printre altele, stresul este rău pentru sănătate. [4]

• Încercați să încetinească respirația, se concentreze și să se relaxeze. De exemplu, puteți face meditație, yoga sau tai chi.
• Alte exerciții au, de asemenea, un efect calmant. Vă va ajuta să se relaxeze mersul pe jos, alergare, sporturi de echipă, înot și alte activități.

Vorbiți în prima persoană. Un alt mod de a spune cu fermitate, dar nu agresiv, este de a exprima gândurile prima persoană. Acest lucru vă permite să vorbească de la sine, să-și exprime gândurile și opiniile, fără vina și nu schimbă responsabilitatea altora. Preferați fraze din prima, nu a doua persoană. [6]

• De exemplu, în loc de „Greșești,“ mai bine să spun „Nu sunt de acord.“ „Mă simt sub presiune“, mai degrabă decât „Tu mereu critica pe mine.“
• Afirmațiile din prima persoană este de asemenea permis să-și exprime dorințele lor, ca „am nevoie de ajutor cu treburile casei“, mai degrabă decât „Nu mi-ai ajuta în jurul casei.“ Expresia „Aș dori să primesc de la tine mai mult sprijin“ este mai bun decât „Crezi că doar despre tine.“

Refuză pentru a contracara critica. Este important să învețe cum să respecte opiniile altora să perceapă, să se comporte mai puțin conflictuală. Acest lucru necesită autocontrol și fără a fi judecat. Este foarte important să nu cedeze tentației de a critica un prieten, un partener sau un angajat, care a declarat opinia sa. [7] [8]

• Nu mai critica oamenii care exprimă o opinie diferită. Niciodată să nu spui, „Tu ești un idiot“ sau „Nu-mi vine să cred ce îndrăznesc să spun că pentru mine.“
• De asemenea, nu pune o săgeată în conversație: „Despre ce vorbești. Dețineți acest păcat!“.

Metoda 3 din 3:
Ascultați alte drepturi

Ascultați cu atenție. Încercați să vă puneți în cealaltă persoană și se simt sentimentele sale, să se comporte mai puțin conflictuală. Acest comportament se numește empatie începe cu abilitățile de ascultare. Fa un efort pentru a permite omului să vorbească, și să învețe să asculte în mod activ. [10]

• Concentreaza-te pe ceea ce persoana încearcă să transmită. Ascultă și nu spun nimic. Doar lasă cealaltă persoană să vorbească.
• Rezistă tentației de a întrerupe. Vei avea posibilitatea de a-și exprima punctul de vedere. De asemenea, arată că ascultați cu atenție - da din cap, spun „Da“ sau „te înțeleg.“ Aceste cuvinte nu ar trebui să interfereze cu cealaltă parte vorbesc.

Se abțină de la judecată. Temporar pus deoparte opiniile și sentimentele lor, în timp ce cealaltă persoană nu duce la gândul. Nu este ușor, de aceea este important să ne amintim că munca ta este - pentru a înțelege persoana și nu să-și exprime punctele de vedere. Focus pe emoțiile și experiențele interlocutorului. [11]

• Acest comportament permite să se abțină de la judecăți și concluzii. Acest lucru nu înseamnă că trebuie să ia un punct de vedere. Doar recunosc temporar că el a avut dreptate.
• În primul rând, nu au nevoie de opinia unei alte persoane resetează imediat din conturile. Cuvintele „Las-o baltă“ sau „Surrender“ va suna nepoliticos și agresiv.

Reformulați auzit. Acesta poate fi auzit în propriile lor cuvinte pentru a exprima, pentru a arăta atenția lor și să înțeleagă situația. Încercați să reformuleze interlocutorul idee. Ca să parafrazăm acest lucru pentru a auzi alte cuvinte și asigurați-vă că ați înțeles corect. Totuși, este posibil de a pune întrebări. [12]

• De exemplu, se repetă ideea de bază atunci când o altă persoană termină vorbind: „? Crezi că nu te respect“ Sau „Chiar crezi că am un om foarte controversat?“.
• Deci, vă arată că interlocutorul ascultând cu atenție, și să fie capabil să înțeleagă mai bine punctul de vedere.
• Încercați să puneți întrebări. O mai bună de a alege întrebări deschise pentru a obține suficient răspuns detaliat. Întrebați despre următoarele: „Ce anume te-a făcut să crezi că eu nu ascult? Ne puteți da un exemplu?“.

Confirmați auzit. Oamenii apreciază dacă sursa confirmă cuvântul lor. Nici măcar nu neapărat de acord cu punctul de vedere exprimate. Doar arată prietenii, familia sau colegii pe care îl ascultați și să înțeleagă auzit. [13]

• De exemplu, spune următoarele: „Ei bine, Oleg, nu destul de acord cu tine, dar am înțeles punctul de vedere“ sau „Vă mulțumesc pentru candoarea, Xenia. Eu văd că acest lucru este important pentru tine, așa că promit să se gândească la cuvintele tale. "