Cum de a deschide o agenție de turism de la sol în sus

Industria de turism este aservită acelor oameni de afaceri care sunt sociabili, rezistente la stres, au capacitatea de a convinge oamenii și capabili să își asume riscuri. Un avantaj suplimentar este cunoașterea limbilor, precum și interesul în țări străine. În acest caz, nu este necesar să aibă cunoștințe speciale, cu toate că ele pot fi, de asemenea, un punct de plecare eficient. Cu toate acestea, în afaceri turistice este mai important decât un interes real în procesul de muncă și capacitatea de a învăța rapid.

În cazul în care pentru a începe deschiderea unei agenții de turism?

Pentru o acoperire largă a pieței de servicii turistice este important să se păstreze câteva reguli pentru succes:

1. Deschideți turismul de afaceri ar trebui să fie în acele zone în care nu a făcut încă concurenții lor cale;
   
2. mică agenție de turism pentru a dezvolta mai bine într-o direcție separată a serviciilor firmei în calitate de larg mici ar fi dificil să concureze cu concurenții mai mari;
   
3. Este necesar să se identifice segmente ale pieței de servicii turistice care nu sunt acoperite de alte companii integral, care este, în cazul în care există mai Pent-up a cererii.
   

Estimarea preliminară a costurilor
Birou. Camera pentru o agenție de turism - unul dintre elementele cele mai scumpe de afaceri. Biroul de o companie de turism ar trebui să fie situate mai aproape de centru sau în centrul orașului, cu toate acestea, în această lumină, există două probleme: valoarea proprietății și numărul mare de concurenți. În această lumină, prima dată, este posibil să se limiteze plasate în părțile mai îndepărtate ale orașului, dar este de dorit în zonele cu flux mare de oameni: stop, bulevarde, piețe, etc.

Personal. Potrivit experților, la o organizație de agenție de turism, amintiți-vă această regulă simplă: în birou cheltuielile totale aproximativ egale pentru costurile de personal. Cu toate acestea, salariul mediu în industrie este foarte scăzută, astfel încât personalul ar trebui să motiveze furnizarea de servicii suplimentare: stimulente pentru achiziționarea de tichete, formare și educație în detrimentul societății și a altor avantaje. Pick up cea mai mare parte a personalului nu va fi dificil, deoarece activitatea în sectorul turismului este ușor de învățat pe loc. Cu toate acestea, este necesar să se recruteze și mai mulți profesioniști cu cunoștințe excelente de limbi străine. [/ B]

Etapele creării unei agenții de turism

[B] Formarea unui profit agenție de turism
Principala sursă de agenție de turism de profit este diferența dintre prețul de cumpărare de călătorie tur operatorii de turism și valoarea vânzărilor sale către clienți.

profit suplimentar oferă, de asemenea, consultarea clienților și de emitere a biletelor. Dacă luăm în considerare Comisia să călătorească tur, ei au firmele start-up în ordinea de 10-15% din costul, în timp ce bine-cunoscut - 18-20%. Astfel, rata de rentabilitate este foarte important din punctul de vedere al acoperirii costurilor fixe și variabile ale agenției. De exemplu, în cazul în care prețul permis este de 20 000 de ruble, iar comisionul - 10%, prin vânzarea de o zi, timp de trei vouchere pot fi câștigate pe lună până la 150.000 de ruble.

Cum de a deschide o franciza agenție de turism?

Industria turismului este plin de riscuri grave, astfel încât mai mult de jumătate din prima dată afacerile merg faliment în primele luni de activitate. Această situație se datorează lipsei de clienți, relații în străinătate, experiența și operatorii de turism de încredere. Cu toate acestea, puteți evita impactul acestor factori adverse pentru afaceri prin achiziționarea unei francize pentru a deschide o agenție de turism.

Franciza include în mod inerent dreptul de a utiliza brand tineri companiei, link-uri, model management, precum și modalități de a face afaceri pe piață bine stabilit companiei pentru o taxă. Potrivit experților valoarea francizei este mai ieftin să călătorească companii decât pierderile din vânzarea operațiunilor pe bază de sine stătătoare.

Caracteristici de muncă în industria turismului

Turism de afaceri în compoziția sa este domeniu de aplicare foarte larg de activități. Acesta include organizarea cetățenilor care călătoresc în străinătate în vacanță, de formare, întâlniri de afaceri, excursii, rezervare la hotel, achiziționarea de bilete, de securitate, etc. Cu toate acestea, gama completă de servicii de călătorie pot fi împărțite în două zone .:

1. Organizarea cetățenilor țării de plecare în străinătate;
   
2. Recepția de turiști din străinătate.
   

Prima direcție - mai puțin costisitoare și este asociat cu un risc mai scăzut. Aceasta nu implică crearea unei industrii de infrastructură, astfel cum sa concentrat pe deplin pe piața externă. Cu toate acestea, concurența în acest sector este mult mai mare decât în ​​a doua direcție.

În turismul de afaceri, este important să se facă distincția între activitățile operatorilor de turism și agenții de turism. Prima se organizează excursii, iar al doilea - acestea sunt vândute. Activitatea agenției de turism presupune lucrul cu produse turistice gata făcute. Prin urmare, principalul lucru pentru a găsi clienți și operatorii de turism de încredere. nivelul de profitabilitate al acestei afaceri este, în medie, aproximativ 15-17% pe an.

operator de firmă-turism organizează excursii pe cont propriu, care este, cumpara bilete, rezerva camere de hotel, aranja tururi cu ghid, oferă mai multe bilete de avion, asigura siguranța turiștilor. Acest tip de afaceri necesită investiții financiare semnificative, dar, de asemenea, randamentul este mult mai mare - aproximativ 30-40% pe an.

De multe ori, agenții de voiaj sunt de lucru cu companiile de turism pe baza acordurilor de cooperare pe termen lung.

După atingerea un oarecare succes, sub forma unei agenții de turism, puteți merge să lucreze ca un operator de turism, deoarece necesită o investiție financiară serioasă. începe imediat o afacere în formă de experți de turism nu recomandă, din cauza faptului că în prima etapă nu există Baza de clienți și experiența acumulată.

Cum de a deschide o agenție de turism de la sol în sus (nu are capital de start-up)?

În ceea ce privește costurile de personal, prima dată cu o cantitate mică de comenzi toate lucrările vă puteți face. Trebuie remarcat faptul că, în lipsa de experiență în acest domeniu, vă permite să lucreze câteva luni în orice agenție de turism înainte de a deschide afacerea.

problemă de birou este de asemenea lipsit de importanță, deoarece majoritatea lucrărilor se poate face la domiciliu, precum și de a organiza întâlniri cu clienții în alte locuri, cum ar fi într-o cafenea.

Crearea unei agenții de turism pentru a lucra cu clienții corporativi

Unul dintre segmentele de piață de turism cele mai promițătoare este un sector client corporativ, care se caracterizează prin persistență și volume considerabile de comenzi. Trebuie remarcat faptul că direcția de afaceri de călătorie legate de serviciul clienti corporativi, se caracterizează printr-o cerere mare, care atrage începătorii agenții de turism. Cu toate acestea, pentru a pătrunde acest segment este extrem de dificil. În primul rând, companiile mari au departamente interne pe călătorii în străinătate și nu utilizează servicii de călătorie agenții terță parte. În al doilea rând link-uri, acele firme care nu au astfel de departamente au stabilit mult timp cu anumiți operatori de turism majore și în mod constant folosesc serviciile lor. Cu toate acestea, nu refuză să fie din sectorul corporatist, la fel ca în economia acum și apoi există noi întreprinderi, care sunt în prezent în căutarea de parteneri din industria turismului. În plus, compania de multe ori deja bine stabilit în căutarea de noi agenți de voiaj, fiind nemulțumiți de serviciile dintâi. Este acești clienți pot fi incluse în lista inițială a clienților săi.

Rețineți că clienții corporativi sunt clienții din întreaga gamă de servicii, pentru a asigura că agenția de turism trebuie să fie pregătită. Printre acestea se numără:

1. Executarea documentelor, în special, pașapoarte și vize;
   
2. Achiziționați bilete și livrarea clienților la aeroport;
   
3. Hotel rezervare si livrarea acestora de obiecte indispensabile pentru clienți (de exemplu, medicamente, mașini de exercițiu);
   
4. Că toate cerințele legate de participarea clienților la conferințe, discuții, ateliere de lucru, mese rotunde și organizarea lor;
   
5. Crearea condițiilor pentru clienții întâlniri de afaceri;
   
6. Planificarea clienții din străinătate și costuri de securitate.
   

O altă dificultate semnificativă de lucru cu sectorul corporativ la agentul de turism este de urgență. Deoarece este de multe ori pentru a furniza serviciile de mai sus sunt disponibile doar o chestiune de ore, și, uneori, trebuie să execute ordinele și peste week-end. Cu toate acestea, acest lucru are, de asemenea, avantajele sale - pentru comenzi urgente comisioane tind să fie mai mare. Cu toate acestea, această abordare este mai bine să nu utilizeze în raport cu clienții regulate. Care rareori oferă comenzi urgente.

Ca parte a serviciului de clienti corporativi, în calitate de clienți potențiali, este recomandabil să se ia în considerare VIP-uri, artiști și sportivi care de multe ori călătoresc în străinătate și au nevoie într-o agenție de turism de încredere. În această lumină, oferindu-le un serviciu în condiții de siguranță și de calitate, agenție de turism poate lua pe ei în rândurile clienților fideli, care este foarte profitabilă. În plus, ca parte a perioadei inițiale de activitate poate ajuta agențiile de turism majore, care nu fac treaba lor sau pentru a servi întreprinderilor mijlocii care nu au în componența lor de departamente specializate ale organizării călătorii în străinătate.